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Christophe FOUCQUE

LINAS

En résumé

Depuis Janvier 1998 : Société United Vision - Société spécialisée pour les déficients
visuels. (= 19 ans)

Gestion des adaptations spécifiques pour le domaine téléphonique en accessibilité :
Suivi avec les équipes techniques de l’accessibilité de solution téléphonique dédiée (solution POPC pour des standards ou solution Softphone pour du personnel dans les bureaux).
En relation avec les fabricants de solution : Mitel, Alcatel, Avaya, Cisco.

Gestion des grands comptes : Banque de France, France Télécom, Pole emploi, CPAM, EDF, MACIF, TOTAL, services bancaires, Mitel, établissements publics,...

Missions : Responsable de compte, étude des besoins, mise en place des processus d’installation et de suivi de formation, Maintenance, Assistance téléphonique.

Intégration des solutions techniques proposées entre les produits spécifiques déficients visuels et les structures informatiques de nos clients.

Service commercial préparation des évènements liés au Handicap (journée du handicap, salon de présentation Autonomic), suivi de nos clients, accompagnement pour toutes nouvelles demandes d’aides techniques pour l’insertion de personnes en situation de Handicap.

Tests et validation des nouveaux produits sur le marché :
Terminaux Braille, Télé Agrandisseurs, OCR, scanner, système d’exploitation, pack Bureautique.

Développement et étude ergonomique spécifiques pour les utilisateurs déficients visuels. Mise en place de rapport d’accessibilité ou des documentations utilisateur suite à des développements spécifiques réalisés.

Mes compétences :
Développement de l'accessibilité en téléphonie ada
Etude d'accessibilité d'applications metiers
Gestion de projet
Suivi clientèles
Management
Vente de solutions adaptées et conseils sur les so

Entreprises

  • United Vision - Responsable service aux clients

    maintenant

Formations

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