LaSer Group
- Responsable Systèmes d'Information
Paris
2008 - maintenant
Gouvernance & Pilotage :
Stratégie de développement, schéma directeur, organisation et processus, architecture SI, méthode et qualité - Gestion et process projets (Agile, cycle en V) CMMI & ITIL. Sécurité SI, PCA, PRA, contrôle et audit réglementaires. Négociation et achats de prestations.
Responsable SI Front Office & Distribution, pilotage études et production informatique, organisation et participation aux comités de direction, comités de pilotage projets ; Garant du respect des engagements, budgets, planning, ressources. Pilotage des contrats externalisés, régies, forfaits et TMA.
Management :
Encadrement d'équipes jusqu’à 50 collaborateurs, dont responsables de services, directeurs de projets, chefs de projets et ingénieurs d’études ; Plan RH et suivi des compétences ; mise en place des plans de formation. Garant de la tenue des objectifs des collaborateurs en corrélation avec le plan stratégique de l’entreprise.
Secteur d'activité :
Banque Assurance Finance, Distribution & mid-market, fidélisation, Centres d’appels, Forces de ventes.
Technologie :
Digitale Web-NTIC, Centre d’appels - Téléphonie PABX, Multicanal, Tél. mobile, e.mail, Ged, Lad, Archivage numérique, Monétique, CB, B.I., Architecture SOA, Système Réseau, Sgbd et développement. Mainframe et Systèmes départementaux.
Profil :
Décideur et animateur d’équipes, sens des responsabilités, aime relever les challenges, respects des valeurs humaines, agile et adaptable, aime la diversité et l’innovation, doté d’un esprit positif et passionné.
