Christophe HERVET

En résumé

Entreprises

• Groupe IRP AUTO - Directeur Relation Clients

  Paris 2009 - 2017 Groupe IRP AUTO
  (Organisme de protection sociale du secteur automobile (Retraite, Santé, Prévoyance, Epargne salariale, Action sociale...))
  
  http://www.irp-auto.com/
  
  ~ ANGOULEME ~
  Juillet 2009 à ce jour
  Directeur de la production retraite, particuliers et entreprises (Back office - 250 personnes)
  * Reporting vers les Conseils d’Administration et Assemblées Générales.
  * Participation aux instances représentatives du personnel (CE, DP, CHSCT).
  * Gestion du portefeuille allocataires et entreprises du groupe IRP AUTO.
  * Définition des axes stratégiques métiers et organisationnels.
  * Encadrement et animation des équipes.
  * Mise en place des process et des méthodes de fonctionnement.
  * Mise en place des normes et des objectifs de production et de qualité.
  * Développement commercial et gestion des grands comptes.
  * Gestion opérationnelle et administrative des équipes (budgets, recrutement, congés, formation, évolution, rémunération...).

• Groupe PRO BTP - Responsable de département

  2003 - 2009 (Organisme de protection sociale du secteur du BTP (Retraite, Santé, Prévoyance, Epargne salariale, Assurance, Action sociale...))
  
  http://www.probtp.com/
  
  ~ BORDEAUX ~
  Déc 2005 - Juin 2009
  Responsable de département Retraite (Back office - 150 personnes)
  Gestion de 53 % du portefeuille PRO BTP soit 1 000 000 allocataires
  Traitement de 45 000 liquidations et évaluations / an
  * Encadrement et animation des équipes.
  * Participation aux instances (CE, DP).
  * Définition des axes stratégiques métiers et organisationnels.
  * Mise en place des process et des méthodes de fonctionnement.
  * Mise en place des normes et des objectifs de production et de qualité.
  * Gestion opérationnelle et administrative des équipes (recrutement, congés, formation, évolution, rémunération...).
  
  ~ PARIS ~
  2004/2005 : Responsable centre de gestion prestations : S.E.D.E. (Back office - 60 personnes).
  * Création et mise en place d’un centre de gestion destiné à traiter des évaluations et liquidations retraite ainsi que des opérations de qualité de fichiers en vue du « papy boom ».
  * Mise en place des process et des méthodes de fonctionnement.
  * Mise en place des normes et des objectifs de production et de qualité.
  * Encadrement et animation des équipes.
  * Déploiement des évolutions techniques et réglementaires.
  * Gestion administrative des équipes (recrutement, congés, formation, évolution, rémunération...).
  * Gestion du climat social (instances représentatives du personnel et équipes).
  
  ~ PARIS ~
  2003/2004 - Responsable d'activité back office Retraite (40 personnes).
  * Mise en place des normes et des objectifs de production et de qualité.
  * Encadrement et animation des équipes.
  * Déploiement des évolutions techniques et réglementaires.
  * Gestion administrative des équipes (recrutement, congés, formation, évolution, rémunération...).
  * Gestion du climat social (instances représentatives du personnel et équipes).

• SOLUCOM (ex - COTEBA Conseil / Groupe Alturia Consultant) - Manager

  2000 - 2003 http://www.solucom.fr/
  
  2000/2003 - Conseil en organisation et management de projets pour différents grands comptes.
  
  ~ PARIS ~
  - LA POSTE – Direction de l’Informatique des Services Financiers
  Assistance au pilotage auprès du directeur de projet MOE « IVRY Rives de Seines » (déménagement des 5 sites parisiens de la DISF sur un site unique 800 personnes).
  * Elaboration d’une charte d’organisation et de notes de cadrage par chantiers.
  * Lancement d’appels d’offres et suivi des processus achats.
  * Animation des comités de pilotage et des comités de suivi et coordination par chantier.
  * Coordination de l’avancement du projet entre toutes les équipes internes et externes.
  * Elaboration du plan de communication auprès du personnel et des organisations syndicales.
  * Conduite du changement.
  * Analyse des risques.
  
  ~ PARIS ~
  - A.N.P.E. – DSI / GEODE
  Assistance auprès de la cellule de pilotage MOE du projet « Géode » (refonte des postes de travail) pour la mise en place de tableaux de bord.
  * Audit des tableaux de bord existants pour mettre en place un reportings pour la Direction Générale de l’ANPE sur l’avancement du projet GEODE (TdB charges, ressources, planning, risques, qualité, avancement, budgets, juridiques).
  
  ~ PARIS ~
  - LA POSTE – Direction de l’Informatique des Services Financiers
  Assistance auprès du directeur de projet MOE « Euro 2002 » pour le suivi du passage à l’Euro.
  * Audit de l’architecture fonctionnelle et des processus du système d’information des applicatifs financiers de la DISF.
  * Planification sous PMW (Niku) des projets informatiques impactés par l’Euro au sein d’un des 4 départements de la DISF (30 projets 20 interlocuteurs).
  * Identification des risques fonctionnels liés au passage à l’Euro et mise en place de plans de contournement.
  * Assistance et formation à la gestion de projets auprès des chefs de projets DISF.
  * Mise en place de tableaux de bord et reportings pour la Direction Générale de la DISF sur l’avancement des projets informatiques des services financiers.

• MICARO Consultant - Consultant

  1998 - 2000 1998/2000 - Consultant senior en organisation et management de projets pour différents grands comptes.
  
  ~ PARIS ~
  CREDIT LYONNAIS – Direction des Services et Technologies Informatiques
  Assistance auprès du responsable MOEG DMPP (Interface MOE / MOA pour la Direction des Marchés Particuliers et Professionnels).
  * Assistance à la MOA DMPP.
  * Suivi du plan triennal budgétaire 2001 – 2003 de la MOA DMPP (780 MF/an).
  * Mise en place des tableaux de bord du suivi de l'avancement des projets entre MOE et MOA.
  * Réorganisation des processus de remontées budgétaires de la direction informatique (DSTI).
  * Recette des nouveaux outils budgétaires de la DSTI en tant que MOA.
  * Animation de réunion et coordination de l’avancement de projets internes à la DSTI.
  * Reporting auprès de la Direction Générale.
  * Maîtrise d’OeuvrE Générale (MOEG) des domaines applicatifs : postes de travail, qualité, outils MOA.
  * Participation à la rédaction de cahier des charges.

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 1995 - 1998 Audit & Contrôle de gestion