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Christophe NOEL

Paris

En résumé

Après une carrière de presque 10 ans dans l'Armée de Terre, j'ai décidé de changer de cap tout en restant dans le domaine de l'informatique.
J'ai approfondis mes connaissances en reprenant des études puis j'ai acquis encore plus d'expérience en exerçant au près de clients finaux.
J'ai occupé le poste de responsable informatique dans l'un des plus grand centre commercial E.Leclerc de France.
Actuellement, je travaille pour le Groupe Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique. J'occupe un poste d'Incident Manager chez un client final.

Mes compétences :
Microsoft
Cisco
Linux
Sonicwall
Microsoft Outlook
Microsoft Windows Server
Réseau
Microsoft Exchange 2010
UNIX
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Sopra Steria - Chef de Projets - GDI

    Paris 2016 - maintenant - Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents,
    - Produire l'information à destination du management,
    - Gérer les incidents majeurs et animer les cellules de crises opérationnelles,
    - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus,
    - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets,
    - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels,
    - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI,
    - Effectuer des rapports à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise,
    - Proposer des actions d'amélioration des processus à partir de l'analyse des indicateurs de performance,
    - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs.

  • E.Leclerc - Responsable Informatique

    Ivry-sur-Seine 2012 - 2015 • Management
    • Gestion de projets
    • Définition de la stratégie du service informatique en accord avec le plan de développement de la structure
    • Mise en place de procédures au sein de la structure

  • KESYS - Ingénieur systèmes et réseaux

    Levallois-Perret 2009 - 2012 Installation, administration de systèmes et réseaux informatique (Windows server 2003, Windows Server 2008, Exchange 2010 (certifié), Windows XP/7, Solution antivirale (Kaspersky - Certifié), Routeur (Sonicwall - Certifié) pour des TPE-PME-GE.

  • Crédit Agricole - G.I.E. Synergie - Administrateur systèmes et réseaux

    2008 - 2008

  • Armée de Terre - Transmissions - Sous Officier

    1999 - 2007

Formations

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