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Würth France
- Commercial Terrain
Erstein
2014 - maintenant
Commercial pour l'entreprise « WÜRTH » (Aix-En-Provence) - CDI
secteur d'activité : Outillage et Consommables d'atelier en B to B (2700 commerciaux)
- Prospecter, gérer et fidéliser une clientèle de professionnels des métiers du transports Poids Lourds
- Mise en place et réalisation d'une stratégie commerciale annuelle et mensuelle
- Reporting d'activité
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Sfr
- Vendeur Conseil
2011 - 2014
Vendeur conseil pour l’entreprise « SFR » (Montpellier)
Secteur d’activité : Téléphonie mobile et Internet (9 conseillers sur l'agence)
Accueil et conseil client / Vente d’abonnements téléphoniques et Internet + SAV
Analyse de besoins pour Professionnel (Vendeur référent pour les professionnels sur le point de vente)
Responsable de la qualité de service du point de vente. Note basse lors de ma prise de fonction (en dessous de 7/10). Mise en place d'attitude, de vocabulaire et contrôle de sa réalisation sur les vendeurs de l'agence.
Résultats: Note remontée à l'objectif demandé (+ de 8 de moyenne) – Objectifs par mois (réalisés): 50 abonnements, 110 changements de mobile en fidélisation, 35€ d'accessoires/vente et 30% d'assurances sur les ventes
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Orange
- Animateur commercial Intérimaire
Paris
2010 - 2011
Animateur commercial Intérimaire pour vendre les produits « ORANGE » (Hérault)
Secteur d’activité : Téléphonie mobile et Internet (1 à 2 Animateurs + Animateurs concurrents)
Vente en grande surface pour développer les ventes de l'opérateur ORANGE
Animation d'un espace « Éphémère » à Clermont-l'Herault. Direction très satisfaite des retombées en terme d'image et développement important du chiffre d'affaire des produits ORANGE..
Résultats: espace maintenu sur le mois de janvier (ce qui n'était pas prévu) et espace remis en place l'année suivante
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TEL AND COM
- Vendeur
Marquette Lez Lille
2008 - 2010
Vendeur conseil pour l’entreprise « TEL AND COM » (Le Crès)
Secteur d’activité : Téléphonie mobile et Internet (5 conseillers clients sur l'agence)
Accueil et conseil client / Vente d’abonnements téléphoniques et Internet + SAV
Vente des produits des 3 opérateurs de téléphones mobiles à une clientèle de particuliers
Prospection téléphonique, développement du chiffre d’affaires
Résultats: Objectifs par mois (réalisés) 30 abonnements, 60 changements de mobile en fidélisation, 40€ d'accessoires/vente et 35% d'assurances sur les ventes
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Orange Business Services
- Conseiller
Paris
2006 - 2008
Nov. 06 à Juin 08 : Conseiller Client puis évolution vers le poste de Gestionnaire Commercial Dédié pour le service client « ORANGE Business Service » (Montpellier)
Secteur d’activité : Téléphonie Mobile pour les professionnels
Réception et prise en charge d’appels, traitement des demandes et réclamations clients
Interlocuteur unique dédié pour accompagner les gestionnaires de flotte des entreprises dans le pilotage de leurs solutions mobiles, voix et data.
Satisfaire le client en trouvant une solution fiable et adaptée plus fidélisation par le discours,le
conseil et l’action
Contribution au développement de l’usage des produits et services
Résultats: Prolongé au maximum de l'intérim mais aucune embauche possible dans l'entreprise a cette époque
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Sport 2000
- Responsable Boutique
Egly
2003 - 2006
: Responsable Boutique pour l'enseigne « S2 » du groupe Sport 2000 (
Secteur d'activité : Chaussures de mode
- Superviser et développer l'activité commerciale (lancement d'une nouvelle enseigne) ;
- Mise en œuvre sur le terrain des opérations de merchandising et d'animation avec pour objectif le
développement des ventes et de la part de marché
- Encadrement d'une équipe de vendeurs avec orientation des objectifs (mensuels et journaliers) ;
- Gestion des stocks, livraisons, commandes, caisses et surfaces de vente
