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Christophe ROINEAU

MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

En résumé

Dynamique & Responsable, j ai assuré le développement d'un centre de profit et d’expertise technique en véhicules industriels pour une marque premium. Mon expérience:
- la gestion d’atelier (50 employés) en 2/8
- l'amélioration continue des procédés et de l'organisation
- le pilotage de l’activités SAV, pour les particuliers et les professionnels
- la conduite des campagnes de mises à niveau technique de parcs en exploitation
- la gestion des dossiers constructeur de réclamations clients
- les développements des solutions techniques et des offres clients suivants leurs exigences spécifiques
- la croissance du portefeuille, de l'activité et l'identification des prospects
- la consolidation d’un CA annuel 2M€


Mes compétences :
Restitution
Buses

Entreprises

  • Mercedes Benz VI - Responsable Aprés Vente Véhicules Indutriels

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2014 - 2015 Mercedes Benz VI Toulouse à Fenouillet 50 personnes.
    - Gestion atelier de réparation et entretien de véhicule industriel, utilitaire, unimog et bus. ;
    - Visites clients et prospection. ;
    - Expertises et estimations de travaux de mécanique et carrosserie.
    - Management des équipes technique, administrative et commerciale après vente. ;
    - Mise en place et suivi d'indicateur de qualité et de respect des procédures de la marque. ;
    - Etude et développement technique et financier de travaux liés à un cahier des charges. ;
    - Entretien annuel de développement, plan de formation et recrutement. ;
    - Suivi qualitatif des fournisseurs.
    - Gestion des réclamations clients.

  • Mercedes Benz VI - Responsable Site Secondaire de Saint Gaudens

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2011 - 2014 Mercedes Benz VI à Ponlat-Taillebourg (13 pers.).
    - Gestion du site (vente et après vente camion, utilitaire et voiture particulière). ;
    - Visites de clients professionnels et réparateurs. ;
    - Expertises et estimations de travaux de mécanique et carrosserie.
    - Gestion magasin pièces de rechange : optimisation des stocks, analyse et suivi d'activité.
    - Mise en place de protocoles commerciaux. ;
    - Mise en place et suivi d'indicateur de qualité et de respect des procédures de la marque. ;
    - Entretien annuel de développement, plan de formation et recrutement. ;
    - Suivi qualitatif des fournisseurs.
    - Gestion des réclamations clients.

  • Mercedes Benz VI - Responsable d'Atelier

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2001 - 2011 Atelier mécanique et carrosserie Mercedes Benz VI Toulouse à Fenouillet (38 personnes).
    - Management des équipes, suivi technique, gestion de la charge atelier. ;
    - Suivi d'indicateur de qualité et de respect des procédures de la marque. ;
    - Entretien annuel de développement, plan de formation.

  • Mercedes Benz VI - Responsable d'équipe

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2001 - 2001 Réception et restitution des véhicules ;
    - Management et soutien technique, identification et fourniture de pièces de rechange.

  • Mercedes Benz VI - Mécanicien véhicule industriel et utilitaire

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2000 - 2001

  • véhicule particulier Citroën Toulouse - Mécanicien

    1998 - 2000

Formations

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