2007 - maintenant Responsable d’un portefeuille clients de grossistes et d’installateurs (groupés et indépendants), sur plusieurs départements. Principales activités :
conseil et préconisation technique,
formation produits,
fourniture d’outils d’aide à la vente, et accompagnement de ces outils,
optimisation du flux de commandes,
négociations prix, quantités, etc.
Aide à la vente : collaboration sur affaires stratégiques ciblées, avec en particulier des offres de prix spéciales sur ces affaires. Le cas échéant, relation avec les prescripteurs (architectes, BE, etc.) dans le cadre de l’accompagnement de ces affaires. Relation avec le BE interne Feilo Sylvania pour les affaires pointues.
FEILOS YLVANIA
- Assistant Commercial & Responsable du service client rattaché
1999 - 2007* Responsable du service client rattaché à deux technico-commerciaux dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise.
* Saisie des offres de prix, contrôle des marges et renseignements techniques.. ;
* Traitement des commandes, suivis des livraisons et des litiges clients (délais produits,
SAV, avoirs.)
* Télévente : lancement des nouveaux produits et des offres promotionnelles.
SODERCO
- Technico-commercial
Roncq1997 - 1999* Prospection et vente de fournitures et matériels de bureaux auprès des entreprises : Groupe
Lagardère, Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris, Parfums Rochas ...
* Création et fidélisation d'un fichier clientèle ;
* Participation au développement du chiffre d'affaire (980 K EUR annuel)
GEL 2000 - Vente en magasin de produits surgelés
GEL 2000
- Responsable de magasin
1990 - 1997* Gestion des stocks et formation du personnel ;
* Fidélisation de la clientèle (conseil et vente) ;
* Chiffre d'affaire 1 000 K EUR
