Menu

Christopher BIANCHI

SARREGUEMINES

En résumé

Attiré par les domaines demandant une remise en question constante avec une approche légale du métier et animés par les chiffres, c'est avec une grande conviction que j'ai choisi le métier de Gestionnaire de Paie (Titre professionnel).
Aujourd'hui, je suis à la recherche d'un emploi dans ce domaine qui me permettra de débuter dans ce dernier et ainsi mettre mes connaissances et compétences en application.
Gérer la paie de A à Z, conseiller en droit social, suivre le parcours et l'évolution d'un salarié au sein d'une entreprise de son arrivée à son départ (DPAE, certificat de travail, gestion des congés payés...), pratiquer le logiciel SAGE, DSN... sont des compétences et connaissances acquises au cours de ma formation actuelle.
Je suis entièrement mobile sur toute la France après un choix mûr et réfléchi vis à vis des possibilités d'emploi sur le territoire.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Analyser et améliorer les performances
Ecoute
Accueil physique et téléphonique
Analyse des besoins
Coaching d'équipe
Coaching individuel
Animation de formations
Analyse statistique
Gestion de la relation client
Rigueur
Aisance relationelle

Entreprises

  • Viaexa - Conseiller en regroupement de crédits

    2017 - 2018 Découverte situation client, recevabilité du dossier de RAC en adéquation aux conditions des partenaires bancaires.
    Suivi et relance du porte-feuille global.
    Réception des documents client pour constitution du dossier et pré-étude de ce dernier.

  • Webhelp Saint-Avold - Conseiller back-office

    2017 - 2017 Traitement et analyse des dossiers par l'outil informatique pour le client ATOUT FRANCE (classification hôtelière).
    Vérification de l'analyse pré-effectuée par l'outil informatique (contrôle de conformité).
    Traitement de demandes et relances par courriel.

  • Webhelp - Team Coach

    2016 - 2017 Team Coach - Gestion du suivi de la qualité des agents en appels entrants, Pilotage de l'activité (flux entrant, analyse des statistiques de production...), Coaching et suivi des agents afin de permettre leur montée en compétences sur la partie métier (écoutes et débriefing des agents).
    Création de Quizz afin de permettre la mise en place d'axes de coaching.
    Suivi et analyse des retours clients afin d'améliorer la partie Qualité de l'ensemble de l'équipe.
    Mise en place des réunions mensuelles d'équipe et d'échange et création de supports de réunions.

  • Webhelp - Aide volant

    2015 - 2016 Coaching des conseillers client.
    Elaboration des plans d'actions pour la montée en compétences des agents.
    Gestion du pilotage du projet.
    Traitement des demandes clients par mail.

  • Webhelp - Chargé de relation clientèle à distance

    2014 - 2015 Conseiller clientèle en traitement d'appels sortants et entrants. Suivi et traitement des dossiers clients, traitement des mails entrants et sortants, traitement des dossiers et paiements par téléphone.
    Formation vente par téléphone.

  • Intermarché - Serveur Bar

    Vert-le-Grand 2013 - 2014 Serveur Bar et Bistrot - Bistrot du Marché - Intermarché
    Service des boissons chaudes et apéritifs en salle (ainsi que petits déjeuner express).
    Service des repas uniquement le midi (60 à 80 personnes/service), prise des commandes,
    encaissements, service plats, préparation des desserts.

  • Mairie de Morhange - Adjoint administratif

    2013 - 2013 Tenue d'un stand de boissons/nourriture au sein du site touristique de la Mutche à Morhange (57340).

  • Ibis - Employé Polyvalent

    Paris 2013 - 2013 Service petit-déjeuner. Mise en place du buffet froid/chaud du petit-déjeuner. Nettoyage et dressage
    des tables. Plonge manuelle. Elaboration des boissons chaudes.
    Accueil client et suivi client.
    Respect méthode HACCP

  • Mercure - Serveur

    Paris 2010 - 2013 Service du petit déjeuner au buffet ainsi que service en salle pour le déjeuner. Service des boissons chaudes ainsi que services en chambre. Accueil et suivi du client tout au long de son repas ou séjour. Respect de la méthode HACCP

Formations

  • Comptalia

    Perols 2019 - maintenant Titre professionnel Gestionnaire de paie

    Titre professionnel BAC+2 Gestionnaire de paie à distance.
    Contrôle des évolutions des cadres législatifs et réglementaires, gérer le parcours du salarié de l'intégration au départ de l'entreprise, éditer les paies, traiter les variables, verser les salaires et rémunérations, établir et contrôler les DSN.
    Pratique du logiciel SAGE Paie et SAGE Ligne 100.
    Options : comptabilité et recrutement.

  • Webhelp - Fonctions Transverses

    Saint Avold 2017 - 2017 Formation formant sur la partie Management (comment parler avec un conseiller, comment le debriefer, comment l'aborder).
    Notions sur la partie langage non verbal.

  • Webhelp - Coach Me Up

    Saint Avold 2017 - 2017 Formation sur la partie Coaching. Maîtriser le déroulement d'un entretien avec un conseiller. Orienter les conseillers. Maîtriser l'élaboration d'une réunion ou d'un coaching. Déterminer les besoins de formation d'un conseiller.

  • CCI FORMATION MOSELLE

    Metz 2014 - 2015 Chargé de relation clientèle

    Formation vente par téléphone assurée (méthodes de vente), appels entrants/sortants, suivi et
    traitement des dossiers clients, mails entrants/sortants, méthodologie de la relation client.
    Contrat de professionnalisation sur une durée de 6 mois.

  • Faculté De Droit, Économie Et Administration

    Metz 2012 - 2013 Licence 1

    Niveau de compétences en droit et économie.

  • Lycée Hôtelier Raymond Mondon

    Metz 2009 - 2012 Baccalauréat Technologique

    Acquisition des compétences en matière de service, sommellerie, cuisine et hébergement. Gestion et mercatique.

  • Lycée Hôtelier Raymond Mondon

    Metz 2009 - 2012 Baccalauréat Technologique Hôtellerie

    Acquisition de compétences en matière de service et sommellerie, cuisine ainsi que l'hébergement et
    également en gestion et mercatique.

Réseau

Annuaire des membres :