Mes compétences :
Mac OS X
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Finance
Gestion de patrimoine
Fiscalité
Analyse des risques
Entreprises
Bnp Paribas
- Directeur d’Agence
Paris2018 - maintenantPilotage de l’activité de l’agence : Définition et mise en œuvre du plan d’action commercial, atteinte des objectifs et développement de la rentabilité, souci permanent de la satisfaction client, maîtrise des risques.
• Management d’une équipe de 6 collaborateurs :
Animation de réunions d’équipe, accompagnement individuel (coaching, entretiens), formation, montée en compétences, évaluations
• Suivi et développement d’un portefeuille clients haut de gamme (particuliers et professionnels, chef d’entreprises)
BNP Paribas
- Conseiller Patrimonial
Paris2016 - 2018Gestion, développement et fidélisation d’un portefeuille clients particuliers haut de gamme :
Commercialisation de la gamme des produits et services BNP Paribas en adéquation avec les attentes et besoins des client.
- Accompagnement des clients dans leurs projets privés
- Conseil en diversification financière
- Maitrise des risques (crédit, conformité)
- Développement du portefeuille clients grâce à la prospection et la recommandation
ORPI
- Gestionnaire Location
Paris2014 - 2014- Développement de la base produit à l’aide de prospection, phoning et de la recommandation
- Rentrée de mandats vente / locatif
- Gestion des dossiers locatif / achat / vente
- Visite et suivi clientèle
Garonne
- Stage : Chargé d' Etudes
2013 - 2013- Analyse et observation de la concurrence
- Participation à l’évolution des services et produits
- Elaboration des moyens de communication à destination des cibles du marché (plaquettes commerciales, mailing)
- Développement de l’activité commerciale grâce à la prospection
