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Chrystele PAILLAT

TREIZE SEPTIERS

En résumé

Véritable professionnelle du service clients, dotée d'un excellent sens relationnel et d'une écoute active, sachant gérer efficacement les priorités et le stress, ces atouts m'ont permis d'être en permanence tournée vers la satisfaction et la fidélisation des clients. J'ai également une expérience en amont sur le plan marketing et commercial et en aval en ordonnancement et lancement en production ce qui me permet d'avoir une vision globale de la supply chain.

Entreprises

  • Groupe Bouhyer - Responsable Relation Clients

    2010 - maintenant Spécialisé dans la fabrication de contrepoids depuis plus de 50 ans , le Groupe Bouhyer est l'un des spécialistes européens de pièces pour engins de travaux publics et de manutentions.
    L'entreprise exporte plus de 80% de sa production vers la communauté Européenne.

  • GRAM (Groupement de Recherche en Ameublement - Marketing

    2009 - 2009 Dans le cadre du lancement d'une nouvelle enseigne destinée à la literie "Literie&Co" Synthétisation du projet de lancement et mise en place des outils marketing de lancements

  • MEUBLES SOURISSEAU 44 - RESPONSABLE SERVICE COMMERCIAL FRANCE / EXPORT

    2001 - 2008 Gestion et suivi du portefeuille clients
    Encadrer et dynamiser une équipe commerciale
    Proposition de solutions adaptées aux besoins clients
    Mise en place d'actions de fidèlisation
    Suivi des négociations Grands comptes
    Elaboration des budgets commerciaux
    Définition de la politique commerciale
    Mise en place et actualisation PLV
    Organisation et participation aux salons France - Export
    Suivi et ordonnancement des lancements en fabrication

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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