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Chrystelle CROS

PARIS

En résumé

Plus de 17 ans d’expérience dans la communication, le marketing et le webmarketing.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Web
E-commerce
Marketing relationnel
Marketing stratégique
Webmarketing
Management

Entreprises

  • CA Com - Chef de projet senior

    PARIS 2018 - 2018 - Prendre en charge la relation client
    - Piloter, coordonner et suivre les projets
    - Suivre les dossiers commerciaux et de production tout au long des étapes de la chaîne graphique (bref, relecture, impression)
    - Développer le portefeuille clients

    Secteur : grande distribution, jardinage, pharmaceutique, bureautique, industrie
  • Groupe Casino - Chef de projet communication

    Saint-Étienne 2017 - 2017 Mise en œuvre et suivi de production des supports de communication print.
    Rédiger les briefs pour les créa et les shoots photos.
    Contrôler l’application de la charte graphique, effectuer les relectures.
    Garantir les respects des plannings.
    Lien avec agence.
  • Piscines Desjoyaux - RESPONSABLE COMMUNICATION

    Saint Etienne 2016 - 2017 Piloter les opérations promotionnelles nationales (communication multi-supports : print et digital).
    - Coordonner les demandes des concessionnaires (affichage, PLV, annonce presse, flyer, mailing, emailing…) France et international.
    - Veiller au respect de l’application de la stratégie et de la charte graphique.
    - Management.
    - Lien avec les différents prestataires : agence conseil en stratégie et communication, agence web, agence RP
  • Transdev - Chef de Projet numérique

    Issy-les-Moulineaux 2016 - 2016 Je travaille pour la Stas (Société des Transports de l'Agglomération Stéphanoise) filiale du Groupe Transdev.
    Construire un cahier des charges pour le développement d'une fonctionnalité pour application mobile.
    Définir la méthodologie globale de projet
    Réaliser des tests du concept
    Définir les processus d'alimentation en contenu
    Définir les modalités générales des partenariats avec les collectivités
    Consultation pour trouver les prestataires
    Mettre en place et piloter le projet
  • CADEAU MAESTRO - Responsable communication - relation presse

    Veauche 2015 - 2016 Coordination de la communication globale de la société. Définition et mise en place du média planning de l'année (Opérations print et web).
    Relations presse et communiqués de presse.
    Refonte du système de fidélisation.
  • DELBARD DIRECT / NALOD'S - Responsable webmarketing, e-commerce

    2010 - 2014 Définition stratégie marketing, marketing multicanal,
    Gestion des leviers webmarketing : référencement naturel et payant, emailing, affiliation, partenariat, échanges d'adresses, réseaux sociaux, fidélisation.
    Gestion de la base de données clients.
    Communication print : catalogues papier (Chemin de fer, choix graphiques, choix produits, création, bat et diffusion) mailing clients.
    Définition et gestion de budget web et print.
    Lancement nouveau site de vente en ligne (cahier des charges, suivi, mise en ligne).
    Gestion tableau de bord, reporting, ROI.
    Management d'équipe : 7 personnes
  • NALODS - Delbard et Jardineries du Terroir - Assistante marketing

    2007 - 2010 Développement Nalod's Formation, responsable de l'organisation, du suivi et de la facturation des formations.
    Mise en place du journal interne mensuel.
    Lien entre les adhérents et la centrale sur la partie exploitation et agencement de jardineries.
  • POLLEN / BAOBAB - Responsable communication

    2005 - 2006 Elaboration du plan de communication, mise en place des opérations promotionnelles print (dépliants, PLV, affichage).
    Coordination agence /jardineries.
    Lancement d'un magazine jardin Le Jardin Regards Créatifs.
    Gestion du budget communication.
    Fidélisation, mise en place et suivi des campagnes.
  • POLLEN / BAOBAB - Assistante communication

    2003 - 2005 Participation à la gestion de la communication papier. Suivi des dossiers publicité. Veille au respect des planning, relance commerciale.
  • SOTRAVO-KELTRAVO -Pages Jaunes Groupe - Commerciale sédentaire

    2003 - 2003 Prospection, conseils et vente de produits publicitaires auprès des professionnels.
  • STAS Société des Transports de l'Agglomération Stéphanoise - Assistante marketing - stagiaire

    2002 - 2002 Communication écrite : réalisation du guide des horaires 2002/2003.
  • Groupe Casino - Assistante marketing - stagiaire puis CDD

    Saint-Étienne 2000 - 2001 En alternance lors de ma Maîtrise en Management des Entreprises.
    Développement du service groupe Casino Cafétéria, prospection, relances, participation à l'élaboration de la plaquette Groupe
  • Groupe Casino - Assistante chef de projet - stagiaire puis CDD

    Saint-Étienne 2000 - 2000 Suivi et animation du service liste de mariage pour la branche des Services Hypermarchés Géant. Formation du personnel en magasin à la vente de la billetterie spectacle
  • Groupe Casino - Assistante communication - stagiaire

    Saint-Étienne 1999 - 1999 Communication écrite : réalisation des numéros Spécial Région de la revue interne dédiée à la branche Petit Casino.

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