Chrystelle DOUEZ

Mes expériences de Référent Grands Comptes et d’animation commerciale depuis plus de 15 ans sur le marché de la BI, de l’analytique et plus récemment du Big Data me permettent d’accompagner nos clients et de les fidéliser grâce aux savoirs-faire des équipes techniques LINCOLN.

- Référent Commercial Grands Comptes : Prestations de services BI, Business Analytics, Big Data,...
* Référencement auprès des Directions Achats Grands Comptes : RFI, RFP, mise en place de contrat cadre et renouvellements gestion de contrats d'application, définition d'unités d'œuvre, reportings de l'activité, mise en place de grille tarifaire,...
* Référent Commercial des Grands Comptes : Groupe Crédit Agricole, Groupe Société Générale, ORANGE, SFR,...),
* Prospection / Avant-vente commerciale / Ouverture de compte
* Gestion de cycles de négociations commerciales longs et complexes
* Fidélisation / suivi commercial des missions / Gestion de la relation avec les opérationnels / comité de pilotage
* Réponse à appels d'offres en binôme avec les BU Techniques :
+ RFP, mutualisation, massification de prestations (UO), centre de services / de compétences / d'expertise, externalisation de prestations, suivi.
> sur des besoins techniques :
+ BI : SAS, Microsoft BI, COGNOS,...
+ Business Analytics & Big Data : SAS, R, SPSS, Python, Dataviz (Qlik, Tableau, ...)
> et/ou sur des besoins fonctionnels : Risque (Bâle), Assurances (Solvency), CRM, Marketing, Pilotage, R&D, Commercial, Reportings,...

- Direction Commerciale :
* Animation de l'activité commerciale, réunions commerciales, suivi des objectifs, centralisation de l'information pour l'activité commerciale, amélioration des performances,...
* Gestion de la relation commerciale et des partenariats Editeurs : SAS, Qlik, Microsoft, ... (rencontre de la force commerciale éditeur, coordination stratégique Grands Comptes,,...)
* Stratégie commerciale
* Recrutement & formation commerciale
* Gestion d'équipe
* Aide à la mise en place d'outils commerciaux : outil CRM, présentations, événements techniques, salons...
* Reporting commercial hebdomadaire sur l'activité BI
* Comité de Pilotage et de Direction

Mes compétences :
Commercial
Décisionnel
SAS