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Cindie KABALI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management
Pilotage de la performance
Travail en équipe
Merchandising
Mesure d'audience
Organisation
Fidélisation client
E-commerce
Webmarketing
Enquête qualitative
Études quantitatives
Marketing opérationnel
Animation commerciale
Gestion de projet
Marketing
Développement commercial
Vente

Entreprises

  • Sonepar - Responsable Digital et Merchandising

    Paris 2014 - maintenant En charge du développement des ventes et de l’animation de deux canaux de distribution : le Digital et le réseau d’agences (52 points de vente).

    ▪ Assure le développement du Chiffre d'affaires grâce à la mise en place de multiples plans d'action et la fixation d'objectifs de vente.
    ▪ Anime et fidélise les clients via la mise en place d'actions promotionnelles et la mise à jour de contenu informatif.
    ▪ Analyse l'audience, les comportements clients, les résultats et les actions via de multiples outils de reporting.
    ▪ Mise en place d'études de satisfaction et d'enquêtes auprès des clients.
    ▪ Assure l'animation de la communication interne et externe auprès des collaborateurs et clients.
    ▪ Dispense les formations à l'ensemble des collaborateurs, rencontre les clients pour mise en place de solutions adaptés à leurs besoins.
    ▪ Assure l'animation de la démarche Merchandising dans les agences (52 points de vente)
    ▪ Travaille en collaboration avec les Chefs Produits pour déploiement des Offres commerciales en lien avec des mises en avant spécifiques "merchandising".
    ▪ Suit la qualité de compétences techniques des équipes de vente, en particulier via la définition d'actions et le parcours de formation.

  • Orange - Conseillère commerciale

    Paris 2008 - 2013 Conseil,et fidélisation de la clientèle (SAV).
    Vente et dépassement d'objectifs fixés mensuellement.
    Gestion d'un point de vente.
    Gestion des stocks.
    Compétences managériales: gestion des plannings de l'effectif du point de vente, formation du nouveau personnel, animation de réunions de fixation d'objectifs journaliers.

Formations

  • IUT Bordeaux Montesquieu

    Bordeaux 2014 - maintenant Licence Professionnelle: e-commerce, e-marketing, gestionnaire de projet

    Création de site, codes html et css et ergonomie des sites.
    Gestion de la relation clients Web
    Web Marketing, Web Marketing analytics: Analyse d'audience.

  • IUT Bordeaux Montesquieu

    Bordeaux 2014 - 2015 Gestion de projet e-commerce e-marketing:
    - création de site
    - campagne de gestion du réferencement
    - stratégie e-marketing
    - Analyse comportement des internautes

  • IUT Bordeaux Montesquieu

    Bordeaux 2013 - 2014 DUT Techniques de commercialisation

    Marketing fondamental, marketing direct et opérationnel, marketing point de vente, e-marketing.
    Distribution
    Comptabilité générale, analytique et de gestion.

  • Negocia Novancia Business School Paris (CCIP)

    Paris 2008 - 2010 BTS management des Unités commerciales

    Gestion de point de vente
    Gestion de la relation client
    Projet de développement d' un segment de client

Réseau

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