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Teleperformance Portugal
- 1st Line manager
Lisboa
2016 - maintenant
En charge du développement de conseillers clientèles assignés pour atteindre des objectifs fixés de productivité, qualité, satisfaction client sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou à plus long terme.
Support enthousiaste en temps réel pour maintenir l'implication et la motivation de l'équipe
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Teleperformance Portugal
- Conseillère clientèle
Lisboa
2015 - 2016
Service client pour une boutique en ligne de produits personnalisés à fort contenu émotionnel.
Aide à la création du produit. Service après-vente.
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Maison de l'Europe de Lot-et-Garonne / Centre d'Information Europe Direct Moyenne Garonne
- Animatrice socioculturelle
2014 - 2015
Préparation et mise en place d'interventions tout public sur des thèmes européens
Participation à la promotion et à la gestion de la structure
Tâches administratives (accueil, inscriptions aux cours)
Information du public
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Banque de France
- Secrétaire comptable
Paris
2014 - 2015
Comptabilité des chèques du Trésor
Recevabilité des dossiers de surendettement
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EUTICALS SAS
- Chargée de projet RH (stagiaire)
2013 - 2013
Elaborer des plans d'actions contre la pénibilité du travail et pour promouvoir l'égalité homme-femme. Etat des lieux + Objectifs
Diverses tâches administratives (pistes pour prime à l'intéressement, Règlement Intérieur,...)
