Mes compétences :
Ymag
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
ISO 900X Standard
Customer Relationship Management
Adobe Photoshop
Entreprises
FORMEUM Centre de Formation de la CCI
- Agent d'Accueil
2013 - 2014* Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
* Prise de rendez-vous, Standard téléphonique ;
* Maîtrise du logiciel CRM du centre de formation. ;
* Gestion administrative d'actions de formation de l'ouverture à la cession de l'action ;
* Suivi et mise en place des formations du programme régional qualifiant
(Saisie, coordination et élaboration des dossiers administratifs, élaboration des conventions, gestion des plannings)
* Suivi et application de la démarche qualité ISO 9001 ;
Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI)
- Agent d'Accueil et d'Orientation
Cergy2008 - 2013Accueil et Orientation
* Accueil et orientation de la clientèle (Anglais et Français) ;
* Centre de Formalité et Création d'Entreprise
* Gestion de documents administratifs ;
Cci de Nîmes
- Agent d'accueil et d'orientation
2008 - 2014
CENTRE DE SHIATSU
- Assistante & Co entrepreneur
2000 - 2007* Gestion Administrative et Comptable de l'Entreprise ;
* Secrétariat ;
* Prospection des nouveaux clients par téléphone et par courriel ;
* Gestion portefeuille client ;
BOUTIQUE CHARLY POUPETTE
- Vendeuse & Vendeuse et conseillère en prêt-à-porter de luxe pour
1999 - 1999* Vendeuse et conseillère en prêt-à-porter de luxe pour enfants ;
SANTA FE PLAZA
- Assistante et Co entrepreneur
1988 - 1999
* Importateur et grossiste de produits Artisanaux des Indiens NAVAJO, ZUNI,
SIOUX, LAKOTA etc.
BERLITZ SCHOOL OF LANGUAGES
- Professeur de Français (Vacataire)
1978 - 1988Anglais Intensif en face à face pour les débutants
Formations
Lincoln College Of Technology (Lincoln)
Lincoln1977 - 1978
Trinity College (Port Louis)
Port Louis1972 - 1977First Certificate
(Certification niveau Baccalauréat) University of Cambridge
