Cindy ROBERT

En résumé

Entreprises

• Matmut - Chargée d'étude projet - AMOA

  Rouen 2018 - maintenant Assistance à Maîtrise d'ouvrage, aux côtés/au soutien du Métier demandeur, dès l'amont du projet : Pilotage/Accompagnement de projets :
  - Contribution à des réflexions métier au travers des chantiers stratégiques, groupes de travail
  - Instruction des expressions de besoin métiers, de leurs impacts…
  - Coordination des intervenants au projet (animation de comités,…)
  - Apports méthodologiques (respect des jalons projets…)
  - Remontée d'informations (supports/instances de suivi)
  
  Assistance à Maîtrise d'œuvre, aux côtés du développement (éditeurs internes ou externes) pour un outil répondant aux besoins utilisateurs :
  - Contribution à la réalisation :
  Rédaction des spécifications fonctionnelles
  Élaboration d'une stratégie de test
  Conception/exécution d'un plan de test
  - Accompagnement des livraisons
  Organisation de présentations / prises en main utilisateurs
  Contribution aux supports de communication/à la documentation applicative
  Contribution aux supports de communication/à la documentation applicative
  

• Axa En France - Formatrice et animatrice (Experte relation client salesforce)

  Nanterre 2018 - maintenant - Renseigner, organiser et planifier le déploiement du nouveau CRM Salesforce au sein des agences
  - Gestion et planification via l'outlook et Excel
  - Former en présentielle et à distance sur les nouveaux outils informatiques le réseau d'agents et de collaborateurs
  - Création de support livrable sous powerpoint avec animations (organisation sur le CRM, gestion et pilotage de l'activité de l'agence)
  - Reporting (tableur,mail et excel)
  - Participation aux réunions d'équipe et aux comités sur le projet
  - Déplacements sur la région auprès des agences
  (CDD)

• Groupama Centre-manche - Analyste sinistres juridiques

  Chartres 2017 - 2018 Au sein du service protection juridique:
  - gestion des recours en responsabilité civile
  - gestion des litiges
  - information juridique et consultation juridique

• PACIFICA - Gestionnaire sinistres IARD/Auto (fr/anglais)

  2017 - 2017 - Prise des déclarations sinistre auto et habitation;
  - Gestion des sinistres par téléphone;
  - Application des conventions dans le secteur auto et habitation;
  - Gestion des dossiers ;
  - Règlements des sinistres;
  - Gestion en français et en anglais.

• Crédit agricole Brie Picardie - Analyste juridique

  AMIENS 2016 - 2017 Au sein du service juridique:
  - Validation des publicités;
  - Informations auprès des agences bancaires ;
  - Réponses juridiques aux différents services;
  - Validation des baux ;
  - Vérification des conventions externes;
  - Refonte des tableurs excel pour la gestion des procédures.

• AXA en France - Régleur sinistre auto matériel

  Nanterre 2016 - 2016 - Gestion des recours en matière de sinistres automobiles matériels;
  - Appel auprès des compagnies adverses;
  - Application de la Convention IRSA;
  - Mise en œuvre du fonds de garantie;
  - Création d'un livret de gestion des process afin d'uniformiser l'action des CDD;
  - Aide à la montée en compétence des CDD nouvellement arrivés.

• Europe Airpost - Juriste d'Entreprise

  Tremblay en France 2014 - 2014 Missions:
  
  - Conseiller et défendre les intérêts d’une entreprise en mettant en œuvre des procédés juridiques dans de nombreux domaines (droit des sociétés, droit du travail, droit aérien, …)
  
  - Veiller à la résolution des dossiers litigieux par un dialogue avec les clients, les avocats, un médiateur ou des partenaires extérieurs.
  
  - Réaliser une veille juridique régulière afin de s’assurer de la conformité de l’entreprise par rapport au droit en vigueur.
  
  - Déclarer les sinistres et collecter les éléments nécessaires afin de les transmettre à l’assureur.
  
  - Relectures contractuelles
  
  -Soutien au service des Ressources Humaines

• SNCF - Agent du service commercial

  2013 - 2013 Missions :
  
  - Gérer la clientèle afin que leur parcours se déroule dans des conditions optimales.
  
  - Vérifier les titres de transport.
  
  - Accueillir les voyageurs et les renseigner sur les produits et services.
  
  - Veiller au confort des passagers et à leur sécurité.
  
  - Mettre en place les opérations de la sécurité de la circulation des trains.
  
  - Management d'équipe.

• SAGEB - Aéroport de Beauvais Tillé - Juriste

  2013 - 2013 Missions:
  
  - Analyse contractuelle des marchés publics à mettre en œuvre dans des contrats spécifiques.
  
  - Réaliser une veille juridique régulière afin de s’assurer de la conformité de l’entreprise par rapport au droit en vigueur.
  
  -Application des règles de concurrence
  
  - Application du Code de l'aviation civile et du code des marchés publics.
  
  - Soutien au service des Ressources Humaines.
  
  - Analyser et traiter des données .
  
  

• SNCF - Agent du service commercial

  2012 - 2012 Missions :
  
  - Gérer la clientèle afin que leur parcours se déroule dans des conditions optimales.
  
  - Vérifier les titres de transport.
  
  - Accueillir les voyageurs et les renseigner sur les produits et services.- Veiller au confort des passagers et à leur sécurité.
  
  - Mettre en place les opérations de la sécurité de la circulation des trains.
  
  - Management d'équipe.

• Fonction publique - Auxiliaire contractuelle

  2011 - 2011 Missions à la Trésorerie Publique:
  
  - Gestion administratives.
  
  - Traitement du courrier.
  
  - Classement de documentations diverses.
  
  - Régulation d'impositions.
  
  Missions aux Archives Départementales de l'Oise:
  
  - Archivage de cartes napoléoniennes datant du 18e siècles.
  
  - Recherches d'actes notariales dans les répertoires notariales.
  
  - Classement de documentations diverses.

• PLS Hydraulics - Secrétaire

  BEAUVAIS 2010 - 2010 Missions:
  
  - Gestion administrative
  
  - Gestion de clientèle
  
  - Facturation et encaissement
  
  - Classement de documentation
  
  - Gestion du standard téléphonique

Formations

• Cesi MPP

  Rouen 2018 - maintenant MASTERE SPECIALISEE - MANAGEMENT PAR PROJETS
  
  Activités et associations : Délégué de promotion ( gestion administrative, atelier de cohésion, support d'échange entre la promotion et l'administration scolaire).
  
  Gestion de projet : Gérer un projet de grande taille ou un programme impliquant de nombreux acteurs et enjeux ; Définir, documenter et déployer les bonnes pratiques de gestion de projets; Redresser des projets.
  
  Management Par Projets

• Embassy Ces

  New York 2015 - 2015 Certificat de langues
  
  Cour de langues dans une école spécialisée à New York durant un mois.

• Université Aix - Marseille III

  Aix En Provence 2013 - 2014 Master 2 Droit des affaires
  
  
  
  Séminaires : Marketing et Commercial, Qualité, Communication, Gestion de crise, Sûreté, Sécurité, Droit social, Aéroports, Compagnies aériennes, Développement Durable, Assurances, Fret
  
  Mémoire : La sûreté du fret des vols entrants
  
  Mention Assez Bien
  

• Université Aix - Marseille III

  Aix En Provence 2013 - 2014 Diplôme d'études supérieures en assurances aériennes et spatiales
  
  Mention Assez Bien

• Université Aix-Marseille

  Aix En Provence 2012 - 2013 Certificat d'Études Juridiques Comparatives
  
  Mention Assez Bien

• Université Aix - Marseille III

  Aix En Provence 2012 - 2013 Master 1 Droit des affaires
  
  Droit des assurances, Contrats d’affaires, Droit des transports terrestres, Droit international, fiscalité, économie de l’entreprise, Droit maritime, Droit de la concurrence.
  Mention Assez Bien

• Université Nantes

  La Roche Sur Yon 2009 - 2012 Licence Bidisciplinaire Droit et Langues étrangères appliquées
  
  
  Droit privé, Droit des contrats, Droit public, Droit administratif, Droit social (...)
  
  Mention Assez Bien

• Lycée Paul Langevin

  Beauvais 2008 - 2009 Baccalauréat scientifique option sciences de l'ingénieur
  
  Mention Assez Bien

Réseau

• Alice EMERIAU

• Anne Laure PAULET

• Isabellemagot@ Orange.fr MAGOT

• Janick DURAND

• Jérémy ABRAMOWSKI

• Maeva JACQUET

• Mickael GOURET

• Perray MANON

• Philippine LATIL

• Simon BARRETEAU