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Cindy SMAL

VIEUX-BERQUIN

En résumé

Dynamique, organisée et sérieuse, je suis à l'écoute des clients afin de les guider au mieux et de les accompagner dans la vente de produits à l'international.
Dotée d'un bon sens relationnel et parlant couramment anglais et espagnol, je m'intègre facilement dans le milieu professionnel.
Mes différentes expériences tant au sein d’une PME que d'une entreprise mondialement reconnue m'ont permis d'acquérir une facilité d'adaptation.
Ayant travaillé dans de petites structures, je suis polyvalente et possède des connaissances en vente, transport et logistique.

Mes compétences :
Vente
Export
Commerce international

Entreprises

  • BOUTIQUES DU FEU-FRANCO BELGE (GROUPE WANDERS) - ASSISTANTE EXPORT

    2009 - maintenant => Contact entre les clients et les différents services (mail/téléphone) : traduction en anglais et espagnol
    => Réception des appels et renseignement des clients : disponibilité des appareils, conseils techniques
    => Création et mise à jour des comptes clients
    => Enregistrement et suivi des commandes Export, envoi des proformas et relances paiements
    => Edition des factures et des notes de crédit : retour de matériel, litiges de facturation et de transport
    => Organisation du transport (routier, maritime, aérien), mètres au plancher (containers Afrique et Japon)
    => Calcul (marges), élaboration et impression des tarifs en français, anglais, espagnol et néerlandais
    => Calcul des commissions des agents (Allemagne, Espagne, Belgique), suivi des résultats
    => Préparation des Foires: stand, transport des appareils, présence sur le stand

  • ARC INTERNATIONAL - ASSISTANTE COMMERCIALE ADMINISTRATION DES VENTES FILIALES

    Arques 2008 - 2009 => DÉVELOPPEMENT PRODUIT
    => LANCEMENT DES DOSSIERS DE CRÉATION DES PRODUITS
    => SIGNATURE DES ÉCHANTILLONS
    => DEMANDE ET ENVOIS D'ÉCHANTILLONS
    => LANCEMENT DES FABRICATIONS
    => VEILLER AU RESPECT DES DATES DE DISPONIBILITÉ
    => ENREGISTREMENT DES RÉCLAMATIONS QUALITÉ
    => ENREGISTREMENT DES RÉCLAMATIONS PRIX
    => ENREGISTREMENT DES PRIX
    => LANCEMENT DES PRODUCTIONS
    => SUIVI DES STOCKS
    => CONTACT AVEC LES FILIALES BASÉES A LEEDS (ANGLETERRE) ET SARAGOSSE(ESPAGNE)

  • LIAGRE SALES AND MARKETING - ASSISTANTE IMPORT

    2006 - 2007 => PROSPECTION
    => SUIVI DES COMMANDES
    => CONTACTS EN ESPAGNOL ET ANGLAIS
    => CONTACT PRINCIPAL DES CENTRALES D'ACHAT CARREFOUR: FRANCE, SUISSE, GRECE, POLOGNE, ESPAGNE, TURQUIE...
    => CONTACT PRINCIPAL DES FOURNISSEURS: BELGIQUE, ITALIE, THAÏLANDE
    => CRÉATION DE CATALOGUES
    => CRÉATION DES FICHES PRODUITS
    => GESTION DES PROBLÈMES DE LIVRAISON
    => RENCONTRE DES CLIENTS-PRESENTATION DE GAMMES

Formations

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2009 MASTER 2 COMMERCE INTERNATIONAL

    TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL

  • Universidad Autónoma De Madrid (Madrid)

    Madrid 2007 - 2008 MASTER 1 COMMERCE INTERNATIONAL

    SUIVI DES COURS DANS LE DEPARTEMENT DE LANGUES, DE DROIT ET DE COMMERCE
    OPTION CHINOIS

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2005 - 2006 LICENCE LEA (ANGLAIS/ESPAGNOL) OPTION NEERLANDAIS

Réseau

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