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Claire BIAU

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • Fonds Adie - Chargée marketing relation donateurs

    2011 - maintenant - Gestion et suivi de campagnes marketing direct : fidélisation & prospection (mailing, emailing, newsletter)
    - Pilotage & briefing des prestataires : agences de création & de routage, DA, rédacteurs
    - Gestion de la BDD avec le prestataire : recettage, pilotage, reporting
    - Analyse et suivi de la collecte (reporting par segment / canal / campagne, scorecards)
    - Mise en place et suivi de partenariats entreprises
    - Gestion & animation du site web www.adie-fondsdedotation.org
  • Danone - Junior marketing operationnel & développement

    Paris 2009 - 2010 Lancement & pilotage de projets au niveau international:
    - Développement & analyse d’une BDD internationale client / produit / channel
    - Création & lancement de l’identité visuelle Danone Professional monde
    - Lancement d’une offre petit déjeuner à emporter chez Ibis Hotels, France
    - Développement d’un nouveau concept dessert pour McDonald’s
    - Développement et suivi du programme de fidélité Mon Activia (www.monactivia.fr)
  • Estée Lauder companies - Chargée Marketing opérationnel

    Paris 2009 - 2009 - Optimisation & développement de la stratégie de fidélisation clients (CRM): développement de la BDD (80 000 consommateurs), création de reportings, formation de la FDV (31 POS), incentives
    - Gestion de campagnes e-mailing, calcul & analyse du ROI
    - Elaboration de supports communication (PLV, vitrines, cartes magasins)
    - Mise en place d’événements en boutique, calcul & analyse du ROI (estimé/réalisé)
    - Etudes de marché et de positionnement prix (marché prestige des cosmétiques)
  • Aquopolis leisure park - Attachée commercial

    2007 - 2007 Vente & négociation de packages, recrutement de nouveaux clients, promotion du parc
  • Crédit Agricole - Assistante clientèle

    Montrouge 2006 - 2006 Opérations bancaires et administratives, réception et assistance des clients
  • Crédit Agricole du Gard - Assistante clientèle

    Montrouge 2005 - 2005 Opérations bancaires et administratives, réception et assistance des clients
  • Christian Dior - Assistante clientèle

    Paris 2004 - 2004 Vente, conseil & fidélisation de la clientèle

Formations

  • ESC Lille

    Lille 2007 - 2010 Master in management programme Grandes Ecoles
  • University Of The West Of Scotland (Paisley)

    Paisley 2006 - 2007 Bachelor's degree in Business & Marketing
  • IUT De Nimes

    Nîmes 2003 - 2005 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

Réseau

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