Claire CHAIZE

En résumé

Entreprises

• RAPAK – Groupe DS Smith - Assistante Commerciale

  1987 - maintenant o Réception des appels téléphoniques et renseignement des clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) en anglais et français
  o Etablissement des devis et transmission des données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients,commerciaux terrain, ...
  o Enregistrement de la commande, vérification des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en information du client ou du commercial
  o Suivi des éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmission au service concerné (comptable,contentieux, ...)
  o Suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposition des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie,règlement, ...)
  o Conception et rédaction des courriers, rapports, notes, ...
  o Organisation des déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
  o Frappe de documents, traitement du courrier et gestion des messages électroniques
  o Planification et organisation des opérations de communication, des manifestations évènementielles
  o Coordination de l'activité d'une équipe
  o Actualisation des informations professionnelles et réglementaires, gestion de l'archivage et du classement des documents
  o Etablissement des commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérification de la conformité des livraisons
  

• LARCY SHIPPING S.A - Secrétaire Commerciale

  1985 - 1985 o Conception et rédaction des courriers, rapports, notes, ...
  o Accueil téléphonique
  o Etablissement des documents exports par voie maritime
  o Interface entre les clients et les différents services
  o Frappe de documents, traitement du courrier et gestion des messages électroniques
  

Formations

• GRETA

  Avignon 1982 - 1984 BTS

Réseau

• Serge HERRY