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Claire HANDJIAN

PARIS

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En résumé

Passionnée par les voyages, je me suis tout naturellement orientée vers le tourisme.
Tout d'abord en charge de la rédaction des itinéraires pour les voyages Kuoni, je suis désormais responsable de la réservation pour les marques Scanditours / Celtictours et USA/Canada.

Mes compétences :
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • VOYAGES KUONI - Manager réservation Scanditours/Celtictours/USA Canada

    2008 - maintenant Manager une équipe de conseillers voyages.
    Principales missions: arbitrer les conflits avec les clients, développer des process et des outils à la vente, analyser les statistiques et chiffres, motiver l'équipe...

  • VOYAGES KUONI - Conseiller voyages /Forfaitiste Scanditours/Celtictours/Croisières

    2007 - 2008 Analyser les besoins de la clientèle, via les agences de voyage, conseiller, vendre et construire le voyage à la carte. Assurer le suivi technique du dossier.

  • VOYAGES KUONI - Conseiller voyages Circuits

    2005 - 2007 Analyser les besoins de la clientèle, via les agences de voyage, conseiller, vendre et orienter la construction du voyage.

  • VOYAGES KUONI - Itinéraires A la carte et EmotionS

    2004 - 2006 Elaboration, mise en forme des itinéraires des brochures A la carte et EmotionS, département luxe des Voyages Kuoni.

  • VOYAGES KUONI - Carnet de voyages

    2003 - 2004 Impression, vérification et confection des carnets de voyage.

  • SAPHIRESA - Agent de réservation

    Barraux 2001 - 2003 Saphiresa est une centrale de réservation hôtelière de petite taille mais proposant un panel de services vaste: depuis la réservation d'une chambre d'hôtel à l'organisation d'un séminaire, d'un dîner ou d'un cocktail.

    Agent de réservation en contrat de qualification, j'étais en charge de plusieurs fonctions de par la taille de l'entreprise: gestion des dossiers individuels, groupes, séminaires, organisation de dîner, négociation et calcul des tarifs…

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