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Claire MINARD

La Plaine Saint Denis

En résumé

Mes compétences :
Photoshop
Internet/ réseaux sociaux
SBC (système de réservations)
Prospection
Accueil physique et téléphonique
Google analytics
Accueil des clients
Argumentaire de Vente
Gestion des litiges
Techniques de vente
Microsoft Office

Entreprises

  • Showroomprive.com - Chargée de Clientèle du marché Espagne

    La Plaine Saint Denis 2014 - 2015 Chargée de la gestion de litiges et du service après vente pour la clientèle espagnole du site Showroomprivé.com
  • Euro Disney Associes SAS - Hôtesse de Réception

    Chessy 2014 - 2014 accueil à la clientèle , check in/ check out, réservations en walk in, préparation et accueil des réservations groupe, formation sur le système de réservation HIS, gestion des plaintes au sein de l'hôtel, renseignements généraux et réservations restaurants, gestion de caisse.
  • Euro Disney Associes SAS - Conseillère clientèle bilingue

    Chessy 2013 - 2014
  • Euro Disney Associes SAS - Hotesse d'accueil trilingue

    Chessy 2013 - 2013 Au sein de la "mairie du parc" mon rôle était de conseiller la clientèle concernant la restauration dans les parcs. J'aidais les personnes à s'orienter dans les 2 parcs, et les renseignais pour toutes les questions concernant les parcs. Le point d'information est également là pour gérer les éventuels litiges et plaintes au sein des parcs avec les clients et les aider pour les différents petits tracas rencontrés lors de leur visites. J'étais également en charge de toutes les demandes pour les besoins spécifiques (allergies, mobilité réduite, femmes enceintes...).
  • Euro Disney Associes SAS - Conseillère Clientèle Bilingue

    Chessy 2012 - 2013 Conseiller la clientèle francophone et hispanophone afin de qu'ils achètent ce qui leur correspond le mieux et pouvoir aider les clients à se repérer face aux nombreuses offres que propose le parc.
  • Societe Du Parc Du Futuroscope - Comercial/Marketing

    Chasseneuil-du-Poitou 2012 - 2012 Au sein du département commercial/ marketing du bureau de représentation de Barcelone, les tâches sont diverses et variées.

    Administratif, comptabilité, statistiques, communication, évènementiel,marketing...
  • Agaquick - Equipière

    LA PLAINE SAINT DENIS 2011 - 2011 gestion du Quality Book (traçabilité des produits)
    gestion du grill (ouverture, machine et cuisine)
  • Forever Living Products - Responsable des ventes

    2011 - 2012 Une entreprise de grande envergure puisqu'elle touche divers marchés. Plusieurs pays européens ont déjà adopté cette entreprise, et le marché Magrebin également.

    Responsable des ventes en freelance, j'étais chargée de démarcher un clientèle aussi bien particulière que professionnelle, afin de vendre des produits cosmétiques, ménagers, alimentaires à base d'Aloé Vera. J'ai géré mes ventes, le budget et mon emploi du temps.

  • Go Erasmus Go - Relation Publique

    2009 - 2010 Association dédiée aux étudiants étrangers, en Erasmus, le directeur de celle-ci ne fait pas de différence et emploi aussi bien des personnes de nationalité étrangère que des espagnols c'est ce qui fait la singularité de cette association aux charmes multiculturels.

    J'ai été chargée de faire la promotion d'évènements organisé par l'association (soirées, voyages...) et également de l'accueil sur les évènements

    Cette expérience m'ayant permis de surmonter mon stress, de développer mon sens commercial et mes capacités linguistique s'est révélé être pour moi une expérience très riche et passionnante.
  • Maison Johannés Boubée - Manutentionnaire

    2007 - 2007 tâches de manufacture sur ligne
    Formation sur ligne de production et machines
    Formation chef adjoint sur ligne de production

Formations

Réseau