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Claire MORAULT

Lisses

En résumé

Mon expérience au coeur des métiers de la communication m'a appris la valeur des relations humaines et le sens profond du service.
Ecoute, conseil et accompagnement sont l'essence même de la relation de confiance que je m'efforce d'établir avec chaque client.

Mes compétences :
RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises
Communication de crise
Communication corporate
Relations Presse et Publiques
Stratégie de communication
Communication interne et externe
Marketing stratégique et opérationnel
Communication financière
Organisation d'évènements
Organisation de séminaires
Organisation de soirées
Organisation de salons
Management
Rédaction
Accompagnement au changement
Relations clients
Ecoute
Conseil et accompagnement

Entreprises

  • Century 21 Talensac - Conseillère en Immobilier

    Lisses 2015 - 2017 Conseil et accompagnement en transaction immobilière (vendeurs et acquéreurs).
  • ITG - Experte en communication

    75008 2015 - 2015 Conseil et accompagnement en communication stratégique et opérationnelle auprès des entreprises (PME/PMI, ETI et groupes) .
  • Aéroports du Grand Ouest / VINCI Airports - Directrice de la communication

    2014 - 2014 Stratégie de communication externe multi-canal du futur aéroport du Grand Ouest, stratégie médias, communication de crise.
  • Comedia - Consultante indépendante en communication

    2012 - 2013 - Missions de conseil stratégique et de relations presse (33,69,40,64).
  • Groupe Gascogne - Directrice de la communication & du développement durable

    TOULOUSE 2001 - 2011 SECTEUR : Bois, Papier, Emballage, Distribution d'emballage

    Communication institutionnelle :
    - Relations avec parties prenantes : institutionnels, clients, riverains, médias, actionnaires, investisseurs,
    - Refonte de l’identité et des marques, création d’une nouvelle identité visuelle et de campagnes de publicité,
    - Développement stratégie de communication digitale : refonte sites Internet, animation contenu des sites, développement notoriété et trafic, encadrement community manager,
    - Elaboration et déploiement stratégie de RSE, formation d’une équipe dédiée.

    Communication de crise :
    - Organisation de la prévention (cellule de crise) et méthodologie d’anticipation (cartographie des risques, scénarii, analyse, procédures opérationnelles, rédaction de plans de gestion de crise et des outils pertinents, formation, média training, exercices de crise, veille),
    - Participation à la conception d’un guide pour les entreprises en collaboration avec la CCI des Landes, relations avec l’ensemble des parties prenantes
    - Gestion de crises (économiques et financières, sociales, sanitaires, techniques, environnementales, juridiques), gestion du post-crise et retour d’expérience.

    Relations publiques & presse:
    - Optimisation des partenariats et opérations de mécénat (musée P.Benoit, Château Woolsack), mise en place d’opérations de sensibilisation suite à la tempête 2009
    « Ensemble, replantons la forêt »,
    - Elaboration et gestion d’événements originaux : opérations associant l’art & l’entreprise, création d’un show room permanent, happening salons professionnels,
    - Pilotage des participations à des salons B to B en France et à l’international,
    - Structuration des relations presse, stratégie médias et déploiement d’une culture basée sur la maîtrise de l’information en créant des relations de confiance et de qualité avec les journalistes.

    Communication commerciale / marketing :
    - Conseil et accompagnement opérationnel des équipes marketing des 5 Business Units : refonte des outils de communication, relations presse business, conseil et accompagnement dans la relation commerciale.

    Communication interne :
    - Création de nouveaux supports de communication et pilotage des contenus : site Intranet, magazines et newsletters,
    - Refonte des formats événementiels : séminaires de direction et de cadres, accueil nouveaux cadres.

    Rédactionnel on et off line :
    - Discours, communiqués, articles, contenus journalistiques, contenus Web, documentations, présentations, argumentaires commerciaux, rapports annuels et développement durable.

    - Management d’équipes jusqu’à 8 personnes et de prestataires (France et étranger),
    - Animation de comités de pilotage : communication, image, innovation.

  • Dow Chemical France - Directrice de la communication Public Affairs

    1995 - 2001 SECTEUR : Chimie, Plastiques

    - Mise en place d’une stratégie de communication nationale en ligne avec les axes stratégiques globaux et construction d’une identité forte interne/externe

    - Elaboration d’un plan d’actions de communication et d’un plan média avec la presse française et européenne : création d’une relation de confiance avec l’ensemble des parties prenantes dont les médias,

    - Organisation d’événements ambitieux à forte valeur ajoutée : conception et organisation d’une opération de relations publiques VIP à l’international avec 1500 clients mondiaux pour la Coupe du Monde de football 1998, gestion d’événements internes, clients et institutionnels, à thème (e-commerce) ou festifs,

    - Création site Intranet et animation des contenus,

    - Refonte complète de la documentation et des magazines internes dédiés au réseau commercial européen, conception et déploiement d’une nouvelle charte graphique,

    - Communication de crise : préparation, adaptation des processus de crises en fonction des réalités du territoire français, analyse des risques, stratégie d’anticipation auprès des médias, formation, media training des dirigeants et commerciaux à la gestion de crise,

    - Management de 2 personnes et des prestataires : agences de communication, photographes.
  • Dow Chemical France - Responsable Communication Marketing Europe (Dpt Mousses et Produits de Construction/Isolation)

    1988 - 1995 SECTEUR : Chimie. MARCHES : Bâtiment, Isolation.

    - Déclinaison d’une stratégie de communication marketing européenne en l’adaptant aux besoins locaux et révision de la stratégie de marque,

    - Conception de stratégies de communication nationales et mise en place de plans d’actions sur-mesure : campagnes de publicité, mailings, PLV, phone marketing et marketing direct, création de bases de données,

    - Gestion des relations presse B to B,

    - Animation de la promotion des ventes, fédération du réseau de négociants en bâtiment par des opérations de communication ciblées et des événements inédits,

    - Optimisation des prestations & coûts des agences de publicité et de presse : définition des besoins, révision du panel, élaboration d’un cahier des charges et organisation d’un appel d’offres, instauration d’un relationnel plus professionnel, compétitif et honnête,

    - Travail en étroite collaboration avec les directions fonctionnelles (USA) et opérationnelles (Europe),

    - Management de 4 personnes et de prestataires extérieurs en France et à l’étranger.
  • Agence Annie Schneider - Attachée de presse

    1986 - 1988 Missions :
    - Stratégies de relations publiques: lancement de nouveaux produits, organisation de voyages d'information
    - Relations presse : conférences et voyages de presse, rédaction dossiers de presse et communiqués, gestion et relations journalistes spécialisés.
    - Communication de crise et organisation cellule de crise

    Clients: Findus, Guérard, Teisseire, Bresse Bleu - France et étranger- Bollinger
  • Agence Harmony - Chef de publicité

    1984 - 1986 Missions :
    - Recommandations, stratégies et plans de communication
    - Création logos et chartes graphiques
    - Supervision campagnes de publicité
    - Révision des outils de communication
    - Shooting photos
    - Brief des équipes créatives
    - Gestion de la relation clients.

    Clients: Klorane, Roussel Uclaf, Maïs Angevin, Le Roulé, L'Auvergnat Gourmand, Ciba-Geigy, Outils Wolf.

Formations

Pas de formation renseignée