PLAISANCE DU TOUCH
Chargée de clientèle dans un service agence. Gestion des appels (de 150 à 400 appels par semaine par tête) - gestion des commandes clients - gestion des réclamations, problèmes de préparation - avoir/facturation/retour de marchandises - suivi dès livraisons, gestion des litiges transports
Mes compétences :
Pack office
Ressources humaines
Certification ISO 9001
Formation continue
Gestion contractuelle des clients
Facturation
Secretariat
Contrat de travail
Impayés
Bâtiment
Formation professionnelle
Comptabilité
Gestion agenda
Tableaux de bord
Devis travaux
Suivi clients
Note de frais
SIP
