Claire NICOT

En résumé

Entreprises

• COFFEA - RESPONSABLE CRM - GAMME THE

  2015 - maintenant Développement du programme de fidélité & de la relation clients
  Planification & mise en place des campagnes e-mailings
  
  Développement & animation site Internet et site de vente en ligne
  Mise en place des actions trafic : streetmarketing & Web-to-Store
  Mise en place des campagnes de communication presse & radio
  
  Gestion et développement de la gamme thé
  
  Coordination des prestataires internes et externes
  Suivi et analyse des actions

• COFFEA - RESPONSABLE TRADE MARKETING

  2011 - 2015 60 boutiques / 10 animations boutiques par an / Budget géré : 200K€
  
  Élaboration du plan d'animation boutiques, actions et partenariats externes
  Conception et mise en place des animations commerciales en boutiques
  Conception et mise en place des actions avec les partenaires externes
  
  Mise en place de campagnes de communication presse & radio
  Mise en place d'opérations Street-marketing
  Mise en place d'opérations Web-to-Store
  
  Développement de la CRM
  Mise en place du programme de fidélité
  Mise en place des campagnes e-mailing
  
  Coordination des prestataires internes et externes
  Suivi et analyse des actions

• COFFEA - CHEF DE PRODUIT MARKETING VENTE

  2006 - 2011 8 rayons / 1500 refs / CA société = 12,7 M EUR
  Déploiement de la stratégie de développements produits
  Développement et analyse des gammes de produits
  Prise en charge de la gestion de projets liée à ces développements
  Recherche et développement nouveaux produits,
  Veille concurrentielles,
  Sourcing, salons,
  Gestion achats fournisseurs,
  Gestion suivi budget et tableaux de bord,
  

• Esteban - Chef de produit junior

  2003 - 2006 15 collections / 200 refs / CA société = 7 M EUR
  
  Etudes et suivi du marché, suivi et analyse des ventes, statistiques
  Développement des nouveaux produits, packaging,
  Elaboration des briefs et textes collections et packaging,
  Réalisation et présentation des campagnes aux équipes,
  Gestion et suivi budget et contrats fournisseurs,
  Participation à des salons professionnels,

• Slim Fast - Chef de secteur (région sud est)

  2001 - 2003 Relancement de la marque en GMS:
  -Gestion et développement du portefeuille client
  (50 Hyper et 80 Supermarchés)
  - Mise en place et suivis des opérations promotionnelles,
  - Respect des objectifs du chiffre d'affaires et des parts de marché,

• Palm Computing (Irlande) - Chargée de clientèle

  2000 - 2001 - Etudes de satisfaction,
  - Conseil et suivi de la clientèle avec objectifs de vente,
  - Responsable des ventes Home User et Small Business,
  des commandes Internet,
  - Service Après Vente: soutien commercial et technique,
  - Formation des nouveaux arrivants.

Formations

• Paisley University (Paisley)

  Paisley 1999 - 2000 BA Marketing, University of Paisley, Écosse - Diplôme d'Études Européennes et Technologiques

• IUT De Troyes

  Troyes 1997 - 1999 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Marie De Champagne

  Troyes 1994 - 1997