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Claire PENFORNIS

Paris

En résumé

Aujourd’hui chargée d’appels d’offres au sein de la société Veolia Eau, opérateur majeur des services de l’eau, j’ai pu développer mon savoir-faire et élargir mon domaine de compétences au travers des différents postes occupés (chargée de clientèle, assistante commerciale, chargée de projets marketing et communication). Soucieuse de rester en constante progression, j'ai toujours cherché à relever de nouveaux défis et aujourd'hui pourquoi pas le vôtre ?

Entreprises

  • Veolia Water - Chargée d'appels d'offres

    Paris 2015 - maintenant Appels d’offres et contrats :
    Gestion administrative des dossiers de candidature et appels d’offres publics ou privés. Participation à la rédaction de mémoires techniques, réalisation de synthèses. Conception et réalisation des supports d’auditions. Rédaction de contrats et d’avenants. Suivi, enregistrement et diffusion des contrats. Reporting et suivi des ventes.

  • Veolia Water - Chargée de projets marketing et communication externe

    Paris 2012 - 2014 Communication :
    Conception et mise en place d’actions de communication. Recherche et collaboration avec des partenaires. Conception, réalisation et rédaction de la e-newsletter régionale (externe) et de la lettre d’information aux collaborateurs (interne).

    Marketing : Réalisation d’études qualitatives et quantitatives. Mise en place d’actions de promotions et de services à destination de clients et prospects collectivités ou industriels. Réalisation de supports commerciaux (print et numériques) pour les réponses aux appels d’offres. Réflexion, conception et réalisation de nouvelles offres.

    Événementiel : Organisation et mise en place d’événements de 20 à 200 personnes, brief et suivi des prestataires.

  • Veolia Water - Assistante commerciale

    Paris 2005 - 2012 Liens avec les clients, suivi et contrôle du budget, garante du reporting financier auprès du siège et de la région, rédaction des contrats et des avenants, suivi des commerciaux, organisation de manifestations et des clubs clients.

  • Veolia Water - Chargée de clientèle

    Paris 1999 - 2005 Chargée de clientèle - Centre d’appels
    Prise en charge des demandes des abonnés par téléphone et par écrit, promotion des services offerts à la clientèle, chargée de la formation, du suivi, de l’intégration et de l’évaluation des nouveaux chargés de clientèle.

  • Metro Cash and Carry - Chargée d'études de la concurrence

    Nanterre 1996 - 1998 Collecte d’informations, ciblage des concurrents du secteur, détermination du panel produits, relevé, saisie et analyse des prix pour ajustement du positionnement.

Formations

  • Enacom - Ecole Nantaise De Commerce

    Nantes 1996 - 1998 BTS Action Commerciale

    BTS en contrat de qualification, société de formation METRO

  • Lycée VIAL

    Nantes 1995 - 1996 BAC Sciences et Techniques du Tertiaire - Mention assez bien

    Option : communication commerciale
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