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Claire PIROUX

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Solvay - Chargée de recouvrent

    Paris 2005 - maintenant Mission : optimiser le Besoin Fond de roulement et la gestion du Cash en collaboration avec le Crédit Management.

    Zones : Allemagne, Autriche, Suisse, Grande Bretagne, Etats-Unis, Pays de l’Est.

    . Pré-relances et relances auprès des clients externes par téléphone et par mail
    . Organisation et traitement des priorités sur postes en contentieux, suivi des rapprochements bancaires et des comptes sur SAP
    . Détection et résolution des litiges (qualités, transport, bancaires…) en collaboration avec les clients internes
    . Renseignements des comptes clients dans l’outil SAP
    . Gestion et analyse des grands comptes clients par Business
    . Emission et transmission hebdomadaire de rapports d’échus par zone et par client aux commerciaux et aux directeurs de Business
    . Meeting mensuel avec les responsables Business
    . Création d’une note interne mensuelle au service Crédit « Cash Collection News »
  • Silfax - Assistante commerciale trilingue

    1999 - 2004 Mission : se mettre au service des clients et assurer le suivi des affaires commerciales.

    Zones : Allemagne, Etats-Unis, Grande Bretagne, France

    . Gestion administrative des dossiers clients et suivi commercial
    . Analyse et suivi des chiffres d’affaires par secteur de vente
    . Gestion et émission des documents commerciaux secteur pièces détachées
    . Rédaction des devis, saisie des commandes, facturation, gestions des retours marchandises + SAV
    . Accueil et réception des clients étrangers
    . Organisation des formations clients sur site et des réceptions des machines
    . Visites clients avec les commerciaux
    . Création et mise en place d’un lexique interne société
  • Novopac - Assistante polyvalente

    1996 - 1998 . Accueil téléphonique et orientation des appels
    . Réception et diffusion du courrier, des fax
    . Rédactions des courriers pour services comptabilité, commercial, technique
    . Rédaction et émission des commandes des services techniques
    . Réservation des hôtels pour les clients et collaborateurs
    . Emission des plannings hebdomadaires des commerciaux
    . Contact direct des fournisseurs allemands : gestion des commandes, des transporteurs, suivi des marchandises
    . Création d’un répertoire téléphonique informatisé pour les clients et les fournisseurs, et d’un carnet de vente

Formations

  • ISEC (Lyon Éme)

    Lyon Éme 1995 - 1997 BTS

    Stages en Autriche et en Grande-Bretagne
  • Université Lumière Lyon II LEA (Lyon)

    Lyon 1993 - 1995 DEUG
  • Lycée Parc Chabrieres

    Oullins 1992 - 1993 Baccalauréat

Réseau

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