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Claire ROHART

Gentilly

En résumé

10 ans dans le domaine du transport aérien et de la logistique,
7 ans d’appui au développement export des entreprises,
et maintenant l’envie d’un nouveau challenge professionnel :
la transaction immobilière

Mes compétences :
Commerce international
Export
Travail d'équipe
Investissement immobilier
Communication

Entreprises

  • Guy Hoquet L immobilier - Négociatrice en immobilier

    Gentilly 2017 - maintenant Accompagner et conseiller nos clients, vendeurs ou acheteurs, dans leur projet immobilier.

  • CCI de Franche Comte - Responsable du pôle Sensibilisation des entreprises

    2013 - 2017

  • CCI de Franche Comte - Chargée de mission

    2010 - 2012 Les missions sont assez variées :

    * Organisation commerciale et logistique de manifestations locales, depuis la communication jusqu'au suivi à 3/6 mois

    * Organisation dans les mêmes conditions de missions de prospection à l'étranger, en collaboration avec nos relais institutionnels sur place (CCIFE, Ubifrance) ou avec des consultants privés

    * Développement et mise à jour de notre site internet www.cciinternational.fr

    * Rédaction et envoi de notre newsletter, le Bulletin du Commerce International

    * Montage de dossiers de financements / subvention

    * Coordination, mise à jour et diffusion des programmes d'action CCI International

    * Appui ponctuel aux responsables filière

    * Gestion administrative du pôle Marketing : facturation, évolution de la base de données..

  • DHL Groupe Nouvelle Calédonie - Responsable du bureau aéroportuaire

    2008 - 2009 Suivi opérationnel :
    * Déterminer et mettre en place le service approprié à chaque client;
    * Gérer les dossiers DGF, de la validation de la commande à la facturation;
    * Réorganiser le service DHLX selon l'évolution quantitative et qualitative;
    * Mettre en place et suivre les nouveaux process de fonctionnement

    Suivi commercial :
    * Conseiller les clients : incoterms, assurances, différents services DHL;
    * Négocier des couts et des délais de paiement avec les fournisseurs;
    * Gérer des litiges : constitution et suivi des dossiers, relations avec les assureurs locaux et internationaux.

    Suivi administratif & RH :
    * Manager une équipe de 11 personnes
    * Relayer les informations entre la direction et le personnel, et inversement;
    * Centraliser les réclamations sur les améliorations à apporter;
    * Informer et responsabiliser l'équipe quant aux grands objectifs du groupe DHL;
    * Entretenir les relations avec les différents intervenants : CCI, Douanes, BGTA.

  • DHL GLOBAL FORWARDING Nouvelle Calédonie - Responsable du service aérien

    2005 - 2008 Suivi commercial :
    * Déterminer et mettre en place le service approprié à chaque client;
    * Répondre aux demandes de cotations et aux appels d’offre, import et export;
    * Développer d’un service commercial indoor;
    * Conseiller les clients : incoterms, assurances,différents services DHL;
    * Négocier des couts et des délais de paiement avec les fournisseurs;
    * Gérer des litiges : constitution et suivi des dossiers, relations avec les assureurs locaux et internationaux.

    Suivi des dossiers spéciaux :
    * Gérer des dossiers concernant les produits dangereux, pharmaceutiques et alimentaires, les expéditions AOG;
    * Organiser des procédures de dédouanement express et d’agrément phytosanitaire;
    * Mettre en place les services de livraison appropriés et la facturation en correspondance.

    Suivi qualité :
    * Mettre en place et développer des procédures concernant la facturation, la gestion des dossiers spéciaux, l’utilisation du système informatique interne et le suivi des litiges;
    * Constituer le dossier d’agrément IATA (Agence de Sydney).

    Suivi d’activité :
    * Etablir le suivi mensuel des profits reçus de nos agents;
    * Etablir les rapports d’activité mensuels : marge par dossier, par client, par type de service
    * Analyser l’évolution de l’activité de nos clients;
    * Remettre à jour les conditions commerciales et les délais de paiement en conséquence.

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