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Claire SPETTEL

Strasbourg

En résumé

Bonjour, Je m'appelle Marie-Claire SPETTEL
Mon expérience de plusieurs années dans le domaine du secrétariat et de l'assistanat de direction avec la spécialisation "Appels d'Offre " m'a permis d'exercer mon métier à la fois en autonomie, et en équipe. C'est lors de mon dernier emploi que j'ai eu la chance de pouvoir être formée sur la procédure des appels d'offre.
Je maîtrise les logiciels du Pack Office : Word, Excel, Outlook et j'ai suivi en juin et juillet 2016 une formation intensive Perfectionnement Bureautique
On peut me confier des informations confidentielles que je sais gérer en toute discrétion.
Je suis dynamique, rigoureuse, motivée, organisée, opérationnelle de suite et disponible.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Devis
Rédaction
Réponse aux appels d'offres
Classement
Organisation d'évènements
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Mailing
Internet
Facebook
Archivage
Secrétariat
Esprit d'équipe
Accueil physique et téléphonique
Appels sortants

Entreprises

  • Perinfo - Assistante

    Strasbourg 1999 - 2015 Assistante de ma hiérarchie : l'aider dans ses démarches et l'assister sur l'ensemble des affaires courantes liées au travail. Traitement du courrier, filtrage des appels téléphoniques, frappe de courrier et e-mail, préparation des appels d'offre, réservation hébergement + véhicule + .... , organisation de salons de la profession, ....
    Tenue du standard d'un plateau Helpdesk avec saisie de l'ensemble des demandes de la clientèle dans l'utilisation d'une solution au quotidien.

  • Perinfo - Secrétaire Standardiste

    Strasbourg 1999 - 2015 Assistante et secrétaire standardiste -
    - Réception et émission des appels téléphoniques destinés à la direction
    - Traitement et rédaction des courriers et e-mails
    - Tenue de l'agenda de la hiérarchie
    - Préparation des déplacements : hébergements, réservations billet avions/SNCF, location salle, ....
    - Suivi et traitement de l'ensemble des dossiers de la clientèle
    - Rédaction des appels d'offre en collaboration avec ma hiérarchie
    - Préparation des manifestations publiques, salons de la profession, ...
    * Secrétaire et standardiste du plateau Helpdesk - 70/100 appels téléphoniques par jour
    - Réception des appels téléphoniques et saisie des demandes de la clientèle et transmission des informations aux techniciens pour solution
    - Vérification et saisie des rapports d'interventions des techniciens
    - Clôture des incidents

  • TOMBAREL - Secrétaire Urbaniste

    1997 - 1998 Contacts téléphoniques avec les notaires dans le but de leur communiquer des références d'urbanisme
    - Rédaction des rapports de renseignements d'urbanisme et des certificats annexes

  • CIE - Secrétaire de Direction

    1990 - 1993 Attachée à la direction générale

  • MERCURE INFORMATIQUE - Secrétaire

    1986 - 1989 Gestion de l'ensemble du service technique informatique

  • CABINET PATRICK OCHS - Secrétaire et Opératrice téléphonique

    1979 - 1985 Gestion de l'ensemble du secrétariat du cabinet d'études et de conseils
    Marketing téléphonique/opérations téléphoniques : études de marchés, sondages, prises de rendez-vous, ....

  • SODEX PROCHIMA - Secrétaire sténodactylo

    1973 - 1977 Gestion du secrétariat de la société

Formations

Réseau

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