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Clara LEMAIRE (LEMAIRE)

  • Yzee services
  • téléconseillère

Grenay

En résumé

Diplômé d'un Brevet de Technicien Supérieur en Communication, j'apprécie particulièrement le domaine de la communication, ainsi que la relation client.

En tant que Téléconseillère au sein de l'entreprise Yzee Services pendant 6 mois, avec pour mission la gestion et le suivi des dossiers client. J'ai développée des compétences en relation client mais aussi en gestion sur de nombreux points ( Ventes, Activation d'offres, Demande de renseignements, Explication de factures, Gestion des réclamations, Régularisation impayé)

Je suis actuellement disponible et à la recherche d'un poste de téléconseillère ou de community manager en France et plus précisément sur Béthune et alentour

Entreprises

  • Yzee services - Téléconseillère

    Autre | Grenay (38540) 2020 - 2021 Prise d'appels téléphonique
    Déterminer et comprendre rapidement les besoins du client
    Passer des commandes et suivre des commandes
    Activation d'offres
    Demande de renseignements
    Modification compte
    Contrat
    Explication de factures
    Gestion des réclamations
    Régularisation impayé
    Ventes additionnelles
    Assistance de 1er niveau..

Formations

  • Lycée André Malraux

    Béthune (62400) 2018 - 2020 Obtention d'un Brevet de technicien supérieur en Communication ( Préparation en 2 ans )
  • Lycée André Malraux

    Béthune 2017 - 2018 Obtention du Baccalauréat Economique et social avec spécialité sciences politiques et sociale.

Réseau

Pas de contact professionnel

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