Clara LHERIAU

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Responsable E-commerce

  Massy 2019 - maintenant Pour l'enseigne Market, rattachement hiérarchique à la Direction Commerciale (2 ans) puis à la Direction Transformation (2 ans) avec pour missions :
  - Stratégie : définition et déploiement de la feuille de route e-commerce Market annuelle sur le plan commercial et marketing
  - Développement Commercial et Marketing : stratégie assortiment produit, ajustement du plan d'animation commerciale aux clients web, coordination des opérations omnicanales, animation Client en lien avec l’équipe CRM
  - Animation réseau de magasins : adhésion des franchisés et intégrés aux actions
  - Analyse des KPIs e-commerce
  - Accompagnement au changement et à la transformation opérationnelle
  - Orientation client : tables rondes clients BtoC et BtoB, suivi du NPS

• Carrefour - Digital graduate program

  Massy 2017 - 2019 Dans le cadre du Graduate Program Carrefour (CDI pour jeunes diplômés), 3 rotations :
  
  1) Mission Stratégique E-commerce Groupe dans la Direction des Start-ups (Massy/Milan)
  Stratégie de développement de Greenweez en Italie avec Carrefour Italie, et acquisition de la start-up italienne Sorgente Natura pour conquérir le marché italien du bio sur le web
  Détection de startups dans le domaine Foodtech et analyse en vue de partenariats
  Création de synergies entre les start-ups et l'activité Carrefour France
  
  2) Mission Opérationnelle : Chef de projet digital - Carmila (Boulogne-Billancourt)
  Mise en place d’un chatbot Messenger et du Click-and-Collect.
  Accompagnement au changement des équipes et formation.
  
  3) Mission en Start-up chez Lucky Cart, pour le compte Carrefour proximité
  Mécénat de compétences Carrefour / startup pour une immersion en méthode agile

• AXA en France - Digital project manager

  Nanterre 2015 - 2017 Au sein de la direction Marketing de la BU AXA Entreprises
  -Mise en place et évolutions de services digitaux et de Landing pages pour les clients BtoB
  -Identification, création et mise à jour des nouvelles offres d’assurances digitales pour les entreprises
  -Test d’un nouveau service de prévention pour les entreprises, basé sur les objets connectés
  -Utilisation quotidienne d’AEM et Sharepoint pour communiquer sur les sites internes et externes
  -Coordination des prestataires (agence web, consultant référencement, agence de communication)
  - Reverse mentoring & Hackathon

• BNP Paribas Cardif - Assistant product manager

  Nanterre 2015 - 2015 - Marketing opérationnel : réponse aux appels d'offre, communication opérationnelle
  - Marketing produit et Marketing stratégique : assurances innovantes au sein de l'incubateur, analyse des comportements clients
  - Prix de l'innovation pour la création d'une communauté de clients collaborateurs

• Axa Assistance - Assistant market manager

  Nanterre 2014 - 2014

• Le Voyage à Nantes - Assistante Marketing & Commerciale pour Le Pass du Voyage

  Nantes 2013 - 2013

• Telemaco Srl - Assistant project manager

  Florence, Italie 2012 - 2012 Agence webmarketing italienne

Formations

• Sogang University (Séoul)

  Séoul 2016 - 2016 Study term
  
  Study term in Seoul, South Korea
  Courses : Management of information system, Strategic management, Public relations strategies, Political communication, International business, Issue and crisis management

• AUDENCIA Nantes Ecole De Management

  Nantes 2014 - 2017 Programme Grande Ecole
  Majeure Stratégies digitales et marketing

• BI Norwegian School Of Management (Oslo)

  Oslo 2012 - 2013 Study term in Oslo, Norway
  Branding, product planning, international marketing, Norwegian Culture and Histor

• Audencia Bachelor

  Nantes 2011 - 2014 Bachelor bac+3

• Lycée Gabriel Guist' Hau (Nantes)

  Nantes 2009 - 2011 Baccalauréat ES, italien européen, spécialité anglais

Réseau

• Célia DESHAYES

• Elodie BLANCHARD

• Florian LESTIEUX

• Ghizlane BENNANI

• Jessica LE NY

• Julien HENRY

• Luc CHOSAL

• Maxence MIGNOT SAINT-PIERRE

• Sarah ABOUDEINE