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mmv
- Conseiller voyage experimenté / agent back office
2016 - maintenant
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Pour moi même
- Organisation de voyages
2016 - 2016
J'ai organisé un Road trip dans les deux îles de Nouvelle-Zélande auquel j'ai participé.
Recherches et documentations à partir d'Internet et de livres papiers ainsi que des échanges d'e-mail avec des professionnels du tourisme ou des particuliers sur place.
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Société Générale
- Chargée d'accueil
PARIS
2015 - 2016
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Sandvik Coromant
- Assistante marketing et communication
2015 - 2015
Stage de 6 mois au service Marketing
Mes missions :
Événementiel :
- Salon Industrie de Lyon (69) du 7 au 10 avril 2015
- Journée Technique Automobile à Fondettes (37) le 18 juin 2015
- Journée Technique « Parting & Grooving » à Orléans (45) le 28 juin 2015
Communication / Marketing :
- Traitement des mails de la boîte mail Coromant France
- Commande de Gadgets/Vêtements
- Envoi de documentations
- Revue de presse
- CRM ; Mise à jour de certains contacts
- Création d'un poster
Relation client :
- Phoning
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Acom Croshu
- Assistante marketing et communication
2014 - 2015
Stage de 3 mois en agence de Conseil en Relations publiques & Communication.
Mes missions :
- Faire connaître une salle de sport 100% féminine dans la région parisienne. Le but étant de leur amener le plus grand nombre de cliente grâce à des jeux concours, les réseaux sociaux, la composition et la distribution de flyers/affiches, etc...
- Alimenter un site de parole de musique (rédiger des biographies d'artistes, des critiques d'albums et rentrer les paroles) ainsi qu'en parler sur les réseaux sociaux.
- Rédiger des articles d'actualité et de société pour un site d'annuaire d'entreprise.
- Aide à la reflection sur la création d'affiches, de flyers, de vitrines, de logos, etc…
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McDonald's Corporation
- Équipière polyvalente
guyancourt
2014 - 2014
Formée à la caisse, j'ai reçu les clients, tapé leur commande, procédé à l'encaissement puis disposé le tout sur un plateau.
J'ai aussi régulièrement travaillé à la borne, au drive ou aux frites.
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Société Générale
- Auxiliaire de vancances
PARIS
2014 - 2014
Chargée de travailler sur la conformité des dossiers, j'ai rédigé de nombreuses lettres pour informer les clients des papiers obligatoires manquant. Je travaillais par informatique ou dossiers papiers.
A la réception des pièces complémentaires, j'étais chargé de les scanner pour les ranger ensuite informatiquement.
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Pour moi même
- Organisation de voyages
2014 - 2014
J'ai organisé un Road trip en Bulgarie auquel j'ai participé.
Recherches et documentations à partir d'Internet et de livres papiers ainsi que des échanges d'e-mail avec des professionnels du tourisme.
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Thomas Cook Voyages
- Assistante agent de voyage
2014 - 2014
Stage de 2 mois en agence de voyage.
Mes missions :
- Vendre de la billetterie avion, train et bateau grâce aux logiciels AMADEUS et FOX.
- Renseigner les clients en fonction de leurs demandes à l'aide de brochures papiers ou informatiquement.
- Monter un séjour d'une semaine à Monastir et un séjour d'une semaine avec un combiné des îles Jersey et Guernesey.
- Rédigé un fichier client.
- Ranger et trier certains dossiers : des archives et des dossiers en cours.
- Mettre en place la vitrine (toutes les deux semaines) et les brochures (à chaque changement de saison).
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Pierre & Pierre Organisation
- Assistante de communication évènementielle
2014 - 2014
Stage de 2 mois en agence de communication événementielle.
Mes missions :
- Commercialisation d'une animation. Démarcher des potentiels clients (à partir d'un fichier client) par téléphone, leur présenter l'animation, puis prendre rendez-vous si besoin. A partir de ce travail, j'ai présenté des statistiques pour savoir ce qui était à améliorer.
- Contrôle de gestion.
- Réflexion sur un Arbre de Noël : recherche d'un spectacle familial, traiteur, petites animations supplémentaires, son et lumières. A partir de cela, j'ai envoyé les proposition au client et monté le devis.
- Réflexion sur un événement de lancement d'un club-entreprise : lieux insolite, animation light painting, cadeau personnalisé pour les invités, traiteur, son et lumières. A partir de cela, j'ai envoyé les proposition au client et monté le devis.
- Montage et démontage du matériel (tables, chaises, son, lumières...) d'un événement de lancement d'un club d'entrepreneur.
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Festival du Film Romantique de Cabourg
- Hôtesse d'accueil
2013 - 2013
Mission de 3 jours.
Mes missions :
- Accueil des invités et VIP.
- Distribution et vente de roses lors d'une soirée VIP.
- Placement à table des VIP et invités lors de deux dîners.
- Orientation des invités et VIP lors de trois soirées au Grand Hôtel de Cabourg et au Casino de Cabourg.
- Orientation des personnes, la journée, sur la ville de Cabourg.
- Accueil des personnes à l'entrée d'un musée.
- Accueil des personnes à l'entrée des cinémas (demande des tickets, placement dans les cinémas, etc...).
- Renseignement à l'office de tourisme.
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Purple Café
- Serveuse
2013 - 2013
Service en salle et en terrasse des clients.
Préparation des boissons.
Encaissement.
Service lors de la fête de la musique avec un concert en terrasse.
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Ibis
- Restauration, accueil et gouvernance
Paris
2013 - 2013
Stage de deux mois dans un Hotel Ibis à Berlin, en Allemagne.
Mes missions :
- Restauration : en salle de petit déjeuner ou au bar lors des départ de nuit ; accueil des clients en langue étrangère, service au buffet, préparer à manger en fonction des normes, ranger et débarrasser les plateaux et tables, plonge et ménage de la salle
- Gouvernance : vérifier le ménage des chambres, mettre en place le planning des femmes de chambres, rentrer les informations dans un logiciel
- Réception : aide pour accueillir les clients en langue étrangère
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Salon des Voyages
- Hôtesse d'accueil
2012 - 2012
Mission de 2 jours au Château de Trangis pour le Salon des Voyages.
Mes missions :
- Accueillir des visiteurs et renseigner un questionnaire
- Renseigner les visiteurs
- Donner les catalogues des Tours Opérateurs en fonction de la demande des clients (cela demande un connaissance des TO ainsi que des voyages)
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MJC, Associations, Ville, Village vacances, etc.
- Animatrice enfants et adolescents
2009 - 2013
Animation avec des enfants et des adolescents (5-18 ans) en France et à l'étranger.
