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Clarisse FÉRARD

VITRÉ

En résumé

Récemment diplômée d'un master du Programme Grande École de l'EM NORMANDIE réalisé alternance au sein du Crédit du Nord en tant que Conseillère de Clientèle Privée et Professionnelle.

Et actuellement en poste au sein d'une agence du Crédit du Nord en tant que Conseillère de Clientèle Privée.

On dit de moi que je suis une personne souriante, motivée, dynamique et dotée d'une aisance relationnelle.

Mes compétences :
Rigueur
Aisance relationnelle
Autonome
Gestion de la relation client
Clientèle de particuliers
Management
Retail banking
Banque de détail

Entreprises

  • Le journal de Clarisse - Blogger

    2016 - maintenant e tiens un blog lifestyle depuis 2016.

    Je publie des articles voyages, looks, etc. Tout ce qui touche au domaine lifestyle.

    Toutes les photos sont réalisées par mes soins ainsi que la rédaction des articles.

    Je veille à la stratégie digitale du blog en animant les réseaux sociaux notamment sur Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest.

  • Groupe Crédit du Nord - Conseillère de Clientèle Privée

    Paris 2016 - maintenant - Assurer l'accueil des clients particuliers et professionnels pour les opérations de base
    - Gestion de caisse
    - Montage et suivi de dossiers sur la clientèle de particuliers (prêts immobiliers, prêts personnels, épargne règlementée, épargne financière, prévoyance)
    - Montage de dossiers par le biais de courtiers
    - Entretien suivi d'épargne et projets pour une clientèle de particuliers
    - Prospection téléphonique

  • Groupe Crédit du Nord - Apprentie conseillère de Clientèle Privée et Professionnelle

    Paris 2014 - 2016 - Assurer l'accueil des clients particuliers et professionnels pour les opérations de base
    - Montage et suivi de dossiers sur la clientèle de particuliers et de professionnels
    - Montage de dossiers par le biais de courtiers
    - Analyse financière
    - Entretien suivi d'épargne et projets pour une clientèle de particuliers et de professionnels
    - Prospection téléphonique

  • La Française des Plastiques - Emploi saisonnier

    Paris-6E-Arrondissement 2014 - 2014

  • EMO - Stagiaire

    Thiers 2014 - 2014 Assistante commerciale export & logistique :

    1/ étude de marché / prospection sur un pays Africain anglophone : MOZAMBIQUE

    2/ Assistance au suivi des dossiers exports en réalisation pour travailler sur tous les aspects de l’administration commerciale export :

    · partie financière (crédoc, confirming, stand by LC, etc…). Contact avec les banques et celles des clients, mais aussi les clients directement pour l’établissements des documents.

    · partie logistique et expédition (jusqu’au pays de destination). Contact avec les entreprise de transport routier et maritime, de callage, etc…tout pour l’expédition

    · INCOTERMS, colisage, établissement des documents conforme.

    · Partie commerciale : relance client/paiement

  • La Française des Plastiques - Emploi saisonnier

    Paris-6E-Arrondissement 2013 - 2013

  • Crédit Mutuel - Intérim

    Strasbourg 2012 - 2012 Animation du stand, faire participer les visiteurs à un jeu dans le but de mettre en place une action de prospection par la suite durant le SPACE (Rennes).

  • La Française des Plastiques - Emploi saisonnier

    Paris-6E-Arrondissement 2012 - 2012

  • L'Étudiant - Intérim

    2012 - 2012 - Vente de produits et services pédagogiques (livres/revues + coaching pour l'orientation scolaire)

    - Challenge de vente avec réalisations d'objectifs de vente

    Lors du salon de l'Étudiant de Rennes.

  • Crédit Mutuel de Bretagne - Stagiaire

    2011 - 2013 2011-2012 : Réalisation de missions de management (formation d'un stagiaire, élaboration d'un compte rendu durant une réunion hebdomadaire et de tableaux de bord) et de gestion de la relation commerciale (phoning, prospection, activités courantes à l'accueil).

    2012-2013 : Projet de développement de l'unité commerciale : Projet portant sur la prospection avec la mise en place d'un jeu concours proposé par le réseau et mis en place dans l'agence.

  • Crédit Agricole - Intérim

    Montrouge 2011 - 2011 Animation du stand, faire participer les visiteurs à un jeu dans le but de mettre en place une action de prospection par la suite, lors du SPACE (Salon des Productions Animales Carrefour Européen).

Formations

  • EM Normandie

    Caen 2014 - 2016 Programme Grande École - Master

    Accréditation AACSB, EPAS, BSIS, entrée dans le classement du Financial Times.
    Diplôme visé par le Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche conférant le Grade de Master.

  • IUT GEA Université Rennes 1

    Rennes 2013 - 2014 Licence Professionnelle Gestionnaire Import-Export obtenue avec Mention Bien.

    Cette licence dispense des matières telles que l'environnement international, le marketing international, les stratégies internationales, deux langues vivantes (anglais & espagnol), le droit des contrats internationaux, la logistique à l'international, la fiscalité internationale, les moyens de paiements internationaux, la couverture risque export.

  • Lycée De La Salle BTS MUC

    Rennes 2011 - 2013 BTS Management des Unités Commerciales (obtenu équivalent Mention Bien)

    Ce diplôme a pour objectif l'acquisition de toutes ces compétences : Savoir manager une équipe commerciale, gérer une unité commerciale, piloter des projets d'action commerciale ou de management, maîtriser la relation avec la clientèle, gérer une offre produits / services et rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.

  • Lycée Jeanne D'Arc

    Vitre 2009 - 2011 BAC ES spécialité espagnol

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