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Claude COUTIER

Paris

En résumé

Métier : Management (30 personnes) / Optimiser, harmoniser, rationnaliser / Conduite du changement / Pilotage de chantier SI / Gouvernance SI

Fonctionnel : Crédit à la consommation / Grande distribution / Banque et Assurances

Atouts : Sens fort de l’engagement / Force de proposition et d’entrainement (amélioration continue) / Aisance pour favoriser la transversalité / Rigueur et organisation / Autonomie


Mes compétences :
Assurance
Banque
Banque assurance
crédit à la consommation
Distribution
Gestion de projet
Gouvernance
Gouvernance SI
Homologation
Pilotage
Pilotage de projet
PMO

Entreprises

  • Natixis - Responsable Unité Pilotage du Crédit à la Consommation

    Paris 2014 - maintenant - Mobilisation de l’équipe vers les nouveaux modes de fonctionnement (6 personnes)
    - Conduite du changement pour une utilisation autonome d’un nouveau système de pilotage (Datawarehouse actif) par les métiers
    - Mise en place de la BI Agile intégrée dans les métiers (objectif fin 2015)
  • Natixis - Responsable Unité Versions et Recette ACCOSTAGE

    Paris 2013 - 2014 Contexte :
    - Le programme ACCOSTAGE est stratégique pour Natixis Financement (30.000 jh). Il consiste à accoster le SI de Natixis Financement (Front, Middle) à la nouvelle plateforme de gestion de crédit (Back-office) appelée Système d’Information Commun (SIC) et mise à disposition par BNPP PF.
    - Le chantier Recette et Déploiement du programme ACCOSTAGE assure une responsabilité de pilotage et de résultat des 2 principaux points suivants : vérifier et valider le bon fonctionnement du SI Natixis Financement accosté au SIC / préparer et organiser la conduite du changement et la mise en service du SI Natixis Financement accosté au SIC

    Mission du Responsable du chantier Recette et Déploiement :
    - Piloter les travaux du chantier et animer opérationnellement l’ensemble des ressources
    - Garantir le respect des enjeux et des objectifs fixés pour le chantier
    - Assurer la responsabilité du chantier sur les coûts, délais, périmètre, qualité et risques

    Périmètre :
    - Projet Environnement : installer / mettre en place les environnements de recette, de qualification et de production
    - Projet Tests d’intégration : tester l’intégration technique des systèmes et progiciels
     Projet Homologation / Recette : valider l'adéquation de la solution livrée et accostée aux besoins des utilisateurs (tests basés sur les processus métier)
    - Projet Bascule et mise en service : organiser / réaliser la bascule, la mise en production, la conduite du changement, l’ensemble des contrôles techniques et fonctionnels
    - Versionning : assurer la cohérence du versionning des composants du SI par rapport aux mises en production qui se déroulent en parallèle du programme ACCOSTAGE.
  • Natixis Financement - Responsable Unité Pilotage des Versions et Recette

    Paris 2011 - 2013 Recette :
    - Management de l’équipe Recette : 2 chefs de projet recette et 2 centres de service – 6000 j/h en 2012
    - Harmonisation des pratiques entre les 2 centres de service : coordination vers un fonctionnement homogène, mise en place de livrables communs
    - Optimisations de l’activité Recette : mise en place du pilotage des corrections avec gestion des niveaux de priorité, pilotage de l’effort de recette par la criticité des exigences, non régression et capitalisation, conduite du changement vers une meilleure répartition des Tests MOE et Recette MOA pour optimiser les délais et les coûts tout en conservant le niveau de qualité
    - Définition d’un processus de chiffrage, mise en concurrence systématique des 2 centres de service, production d’un devis détaillé
    - Définition et mise en place de tableaux de bord : météo synthétique publiée chaque semaine, reporting hebdomadaire détaillé pour chaque projet en cours, atterrissage budgétaire mensuel pour chaque recette avec justification des écarts
    - Suivi de la qualité de l’activité : mise en place d’un questionnaire qualité à l’issue de chaque projet

    Version :
    - Recrutement et management de l’équipe Version : 2 chefs de projet pilote de version
    - Gestion du plan de version Natixis Financement : restitution mensuelle en comité d’engagement SI
    - Mise en place de comités de synchronisation mensuels avec les partenaires et réseaux distributeurs : convergence des plannings et gestion des écarts, suivi du respect des jalons, pilotage des impacts sur le périmètre des versions
    - Construction d’un « kit Pilote de Version » : processus, livrables
  • Natixis Financement - Responsable Pilotage de Projets et Versions SI

    Paris 2009 - 2011 Pilotage transverse des activités projets de la direction :

    - Production d’un reporting consolidé sur l'ensemble du portefeuille des projets de la direction (avancement, alertes, planning, budget)
    - Consolidation du suivi et des atterrissages budgétaires à périodicité mensuelle
    - Organisation et pilotage des différents comités de pilotage MOA/MOE, Partenaires, Réseaux de distribution
    - Fabrication de la trajectoire du Plan de Version à 18-24 mois dans une optique d’anticipation
    - Gestion administrative et contractuelle des ressources externes

    Pilotage du portefeuille des projets confiés, et l'encadrement des chefs de projets MOA associés :

    - Suivi du bon avancement du projet : livrables, gestion des priorités, suivi des risques, plans d’action
    - Intervention auprès des métiers et autres acteurs externes en appui des chefs de projets
    - Encadrement fonctionnel des collaborateurs
    - Gestion de l’affectation des travaux aux ressources

    Pilotage des versions confiées :

    - Coordination des différents acteurs (MOA, MOE, Partenaires, Réseaux de distribution)
    - Production mensuelle des tableaux de bord de la version
    - Mise sous contrôle des jalons de la version et des modifications de périmètre
    - Gestion des risques et proposition d'arbitrage au comité de pilotage
  • Natixis Financement - Responsable de Projets - Plan informatique, Version, Budget, Méthode

    Paris 2006 - 2009 Gouvernance SI :

    - Construction, consolidation et suivi du Plan Informatique Annuel
    - Construction et suivi du budget consolidé de la DOSI, gestion de la relation avec la direction Financière
    - Animation de comités informatiques avec les membres du comité de direction et l'ensemble des directions Métier : coordination, reporting, arbitrages
    - Préparation des comités d'engagement informatique avec les instances de Natixis
    - Déclinaison pour Natixis Financement de la méthode Groupe de gestion des projets et suivi de la mise en oeuvre

    Gestion des versions :

    - Mise en place du processus de gestion des versions
    - Animation du plan de version et coordination des acteurs MOA et MOE
  • Carrefour SI France - Gestionnaire de Projets SI - Responsable de Domaine

    Massy 2001 - 2006 2002 - 2006 Responsable du domaine Monétique :

    - Pilotage des projets du domaine : Gestion et suivi des risques des projets / Préparation et animation des comités de pilotage
    - Gestion de la maintenance évolutive
    - Elaboration et gestion du budget du domaine Monétique pour les projets et maintenances évolutives
    (2006 : 4 800 j/h dont 1 250 j/h en pilotage direct et 3 550 j/h en pilotage matriciel)
    - Elaboration des reportings mensuels pour la direction
    - Assistance à maîtrise d'ouvrage
    - Encadrement hiérarchique et matriciel de chefs de projet

    2001 - 2002 Chef de Projet :

    Projet Vente et location longue durée de véhicules : rédaction de l'expression de besoin et du cahier des charges, réalisation de l'appel d'offre, rédaction des contrats de prestation, planification, budget
  • AXA France Assurance - Chef de Projet - Responsable d'application

    Nanterre 1996 - 2001 Responsable des applications « gestion des expertises automobiles suite à sinistre » et «gestion des expertises non automobiles (dommages) suite à sinistre » :
    - Prise en charge de la refonte de l'application Expertise Automobile sous DB2
    - Recueil des besoins auprès des utilisateurs / Etude des solutions informatiques, chiffrages, planification / Rédaction des dossiers de spécifications
    - Encadrement d'une équipe de 4 à 5 personnes
  • Crédit du Nord - Analyste - Analyste Programmeur

    Paris 1989 - 1996 Analyste - Programmeur :

    - Réalisation et mise en place des traitements applicatifs nécessaires à la gestion d'un terminal libre service
    - Participation à la refonte de la chaîne carte bancaire
    - Participation à la réalisation du service de gestion des Distributeurs Automatiques de Billets : prise en charge du volet comptabilité back office.
    - Migration des applications centrales « contrats commerçants » et « DAB » dans le système de synthèse (constitution des comptes rendus d'événements du système opératoire)

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