Claude OUFRANI

En résumé

Entreprises

• PLUS PERFORMANCE - Consultant Formateur

  2006 - maintenant MANAGEMENT OPERATIONNEL :
  - Grande distribution: Formation de directeurs de magasin, de Managers de département, de Managers Commerciaux
  - Industrie, Opérateur téléphonique, Distribution, Hotellerie, Matériel médical, Tour Opérator : Formation du management intermédiaire au fondamentaux du management
  - Industrie Pharmaceutique : Formation de directeurs de pays au management, de directeurs régionaux au management et à l’accompagnement terrain, Coaching de dirigeants
  
  COHESION D’EQUIPE:
  - Groupe industriel, Batiment, Assurances, télévision: Cohésion d’équipe du comité de direction
  - Matériel informatique, industrie vétérinaire, transport: Cohésion d’équipes de vente
  
  VENTE :
  - Industrie pharma (France & Maghreb: Formation à la vente de Visiteurs médicaux
  - Distribution : Formation à la vente d’opticien, Formation de vendeurs en magasins
  - Para pharmacie : Formation à la vente de Délégués Pharma
  - Opérateur téléphonique, publicité : Formation à la vente de Commerciaux Sédentaire, Formation à l’organisation commerciale (plans d’actions), Formation de commerciaux terrain à la prospection et à la prise de RDV
  - LA POSTE : Entraînement de conseillers en patrimoine à la vente (école de vente de la poste)
  - Pharma, Immobilier d'entreprise: Formation à la vente de Commerciaux
  - Batiment, distribution : Formation à la gestion des clients difficiles
  - Industriels : Formation à la vente à la Grande Distribution
  
  RELATION CLIENT :
  - Automobile, pétrole, téléphonie : Formation de conseillers en clientèle à être plus à l’aise avec les clients (appels entrant et sortant)
  
  COMMUNICATION :
  - Centre d'appels : Formation de conseillers en clientèle d’un profil administratif à être plus à l’aise avec les clients
  
  GESTION DE PROJET :
  - Tourisme : Formation d'équipe à la gestion de projet - mise en place du suivi avec les managers - Cohésion de l'équipe
  - Presse : Formation d'un service informatique à la gestion de projet informatique - Accompagnement du changement

Formations