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Claude WILLEMS

BURDINNE

En résumé

Mes compétences :
MIT Big data
Programme Management
R&D
Axos Development
Management training
Teamwork
Negotiation Skills
conflict management
Project Management
Back Office
Content Management
Continuous Improvement
Contract Management
Crisis Situation Management
Home Made development
ISO 900X Standard
PIMBoK
Process Improvement
Requirements Analysis
System Design
literate programming
ICT
Information Technology
Data Centre
Big Data
VMware
ITIL
UNIX
Ultrix
SunOS
Sun Solaris
AIX UNIX
Linux
AD
Backup & Recovery > Backups
C Programming Language
C++
Cat 6 Ethernet
Cisco Switches/Routers
Client/Server
Copper Cable > Twisted Pair > Unshielded Twisted P
DPM
Data Encryption
Documentum
EMC Symmetrix
Ethernet
Extranet
FC
FCoE
Firewalls
HP Hardware
IBM Hardware
IBM Tivoli Management Framework > Tivoli Distribut
IP
ISO 27001 Standard
Intranet
LAN/WAN
LAN/WAN > LAN
LAN/WAN > VLAN
LAN/WAN > WAN
Layer 2
Linux Red Hat
Lisp
Lotus Notes/Domino
MPLS (MultiProtocol Label Switching)
Mainframe
Microsoft Exchange Server
Microsoft Office
Microsoft Proje

Entreprises

  • Nitroxis & PECB - ISO27001 Lead Implementer

    2015 - 2015 Nitroxis & PECB, 2015 (ISLI1006752-2015-08, ISLI1006752-2018-09)
    * Tackling the Challenge of Big Data, Massachussetts Institute of Technology, 2014
    * ITIL Foundation v3, Egilia, 2010
    * VMWare, Virtual Infrastructure 3.5 Design : John Cordier Academy, 2009
  • SPI - CIO

    2013 - 2018 * Définition de la stratégie IS alignée sur la vision, mission et stratégie globale
    * Révision des processus métier de l'entreprise, organisation du changement
    * Sélection de ressources humaines IS et gestion de celles-ci
    * Optimisation des coûts IS, restructuration, gestion financière de départements
    * Conception et implémentation de solutions complexes alignées sur les besoins du business
    * Gestion des fournisseurs IT/Gestion de l'approvisionnement des équipements IT
    * Développement business avec des partenaires/Stratégie business
    * Mise en place de partenariats stratégiques
    * Reporting au niveau CxO
    * Gestion de projets Gouvernementaux spéciaux (Digital Cities, Smartcities, Francorchamps,Val Benoit - dynamique de co-construction)
    * Management par l'innovation
    Activités:
    * Définition de la stratégie IS alignée sur la vision, mission et stratégie globale
    * Sélection de ressources humaines IS et gestion de celles-ci
    * Optimisation des coûts IS, restructuration, gestion financière de départements
    * Conception et implémentation de solutions complexes alignées sur les besoins du business
    * Gestion des fournisseurs IT/Gestion de l'approvisionnement des équipements IT
    * Développement business avec des partenaires/Stratégie business
    * Mise en place de partenariats stratégiques
    * Reporting au niveau CxO
    * Gestion de projets Gouvernementaux spéciaux (Digital Cities Smartcities, Francorchamps,Val Benoit - dynamique de co-construction)
    * Management par l'innovation

    Projets principaux:
    * Accélération de la stratégie Business en développant de nouvelles alliances stratégiques afin de developer l'entreprise de demain en s'appuyant sur le management par l'innovation et en remettant l'humain au centre du débat (Vision/ alliance stratégique/recrutement de startup-scaleup /...)
    * Définition et mise en oeuvre de projets relatifs aux Smartcities (animation de groupes de travail avec des entreprises, des citoyens, des élus ; modélisation de projets; gestion et montage de projets complexes)
    * Conception de Datacenter
    * Conception de services gérés pour les clients de l'entreprise
    * Déploiement d'un Wifi urbain (Digital Cities) pour la ville de Liège (projet Wallonie Digital Cities)

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    * Business process modeling
    * Réorganisation et restructuration de l'IT
    * Système de Gestion Electronique de Documents
    * Système de Gestion de la Relation Commerciale
    * Gestion des Biens et gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO/Gestion Syndic/Gestion Immo)
    * Système de gestion de Programme/Projet
  • SPI - CIO/CTO

    2013 - 2018
  • WCSI - CIO/CTO, Owner

    2013 - maintenant
  • Wcsi - CIO & CTO

    2013 - maintenant * Conseil Stratégique (Etude business, optimisation de processus, gouvernance, smartcities, NMO, ...)
    * Alignement de la stratégie IT sur la stratégie business
    * Optimisation des coûts informatiques et télécom
    * Conseil en Outsourcing/Négociation de contrats d'outsourcing
    * Design de solutions complexes (salles informatiques, infrastructure réseaux, serveurs, stockage, backup, ...)

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    * Coaching en informatique/domaines techniques/domaine business business development
    * Mise en place de partenariats stratégiques pour supporter le développement des PMEs
    * Conception de projets Smartcities
    * Projets liés à la gestion de l'énergie (optimisation, design & management)
    * Reporting au niveau CxO
    WCSI, Strategic consulting,
    Rôle: CIO/CTO, conseiller stratégique
    Activités:
    * Conseil Stratégique (Etude business, optimisation de processus, gouvernance, smartcities, NMO, ...)
    * Alignement de la stratégie IT sur la stratégie business
    * Optimisation des coûts informatiques et télécom
    * Conseil en Outsourcing/Négociation de contrats d'outsourcing
    * Design de solutions complexes (salles informatiques, infrastructure réseaux, serveurs, stockage, backup, ...)
    * Coaching en informatique/domaines techniques/domaine business business development
    * Mise en place de partenariats stratégiques pour supporter le développement des PMEs
    * Conception et gestion de projets Smartcities
    * Projets liés à la gestion de l'énergie (optimisation, design & management)
    * Reporting au niveau CxO

    Projets principaux:
    * Conception et mise en œuvre de projets WIFI et réseaux segmentés
    * Conception et supervision de projet d'optimisation énergétique (SPRL Electricite Eric Louis)
    * Conférence sur la sécurité et la loi sur la protection des données - EU GDPR (Flowz-IT)
    * Support au développement de catalogue de services ICT (Flowz-IT)
    * Etude et rédaction de cahiers de charge pour des solutions ICT complètes du WAN à la gestion d'infrastructure en passant par la conception de datacenter (Salesdriven)
    * Conseil stratégique/Business development Cooperlink (ThinkItSmart S.A.)
  • Westinghouse Electric - IS Manager & Information System Manager

    2009 - 2013 * Définition de la stratégie IS locale alignée sur la vision, mission et stratégie globale
    * Optimisation des coûts IS, restructuration, gestion financière de départements régionaux
    * Sélection de ressources humaines IS et gestion de celles-ci
    * Conception et implémentation de solutions complexes alignées sur les besoins du business
    * Gestion des fournisseurs IT/Gestion de l'approvisionnement des équipements IT
    * Reporting au niveau CxO
  • Westinghouse - IT Manager

    2009 - 2013 • Definition of the belgian and french IS strategy in line with the Global IS strategy, vision and mission
    • Responsible for establishing a standard on the availability of IS systems to support the business
    • Ensuring quality of local IS services
    • Provision of daily technical support for local users in different locations
    • Definition and follow-up of local IS budget (Belgium and France)
    • Representation of the country IS needs to the Global IS organization
    • Responsible for the evolution and implementation of the upcoming IS projects with a specific attention to consolidate business requirements and help them to understand the technical constraints.
    The main technical stuffs are:
    o SAP
    o Collaboration systems (email, document management, ...)
    o Telephony systems management
    o Videoconferencing systems
    o Local Datacenter management (Servers, Network, ...)
    o Backup/Restore/Archive (BCP/DRP)
    o Monitoring of the whole infrastructure

    • Responsible for the technical local IT support for the national headquarter and french headquarter using the regional Help Desk
    • Manage the procurement of different hardware component ( PC, servers, network equipment, software licences, PABX, telephony systems, ...)
    • Coordinate locally the implementation of all global and regional projects:
    o Liaising with the local management to project organization
    o Be the contact partner of the IS organization
    o Ensure the right involvement of Key Users
    • Manage the relationship with all other local IT external partners
    • Escalate any important issue regarding the regional external partners
  • Network Research - IT Manager

    2008 - 2009 * Management training (communication, team work, conflict management, negotiation, coaching, leadership, project management) - Pragmagora, 2007-2009 ,
  • Gartner - Gartner Datacenter Summit

    Stamford 2007 - 2007 * EMCWorld, Orlando, 2007
  • Network Research - Manager Open Systems

    2004 - 2009 Dept./Datacenter

    * Gestion de départements techniques/d'experts techniques
    * Conception et maintenance de catalogues de services, définition de SLA à travers la chaine IT de bout en bout
    * Alignement des procédures de travail sur les standards ITIL
    * Pré-vente, gestion de projets, support production de niveau 3 (gestion des incidents/problèmes), gestion de la continuité des services
    * Organisation de la veille technologique
    * Reporting au niveau CxO
  • Network Research - IT Manager - Open Systems Department

    2001 - 2004
  • Network Research - IT Project Manager & IT Architect

    2000 - 2004 * Pré-vente technique (conception de catalogue de services standards, modélisation business et financière)
    * Recherche & Développement (évaluation des technologies et des opportunités pour le développement de nouveaux business)
    * Gestion de projets techniques divers du câblage IT au développement d'applications
    * Rédaction de cahier de charges, révision/analyse/réponse aux cahiers de charges clients
  • Network Research - Project Engineer & System Architect

    2000 - 2001
  • NRB S.A. - IT Manager

    2000 - 2009 Head of the Systems Department which includes:
    - Unix domain
    - Windows/VMWare domain
    - Storage&backups domain

    Management of a datacenter of 800+ servers and a centralized storage (based on SAN) of 1000+ TB of data.
    Design of new infrastructure, pre-sales support, deployment of new infrastructures, level3 support.

    Major project:
    - Large SAP systems
    - B2B, B2C web based systems for insurance company
    - Banking infrastructures with front-end for B2B & B2C
    - Consolidation project based on VMWare
    - Recruitment for the department
    - ...
  • Belgacom Group - Project Manager

    1999 - 2000 A la tête d'une équipe en charge des analyses techniques et des projets de développement liés à des applications de la chaîne de facturation, gestionnaire de projets : an 2000, portabilité des numéros, Iridium, facturation orientée client, plans de recouvrement après sinistre pour la chaîne de facturation, etc.
  • Belgacom Group - Application Development Analyst

    1997 - 1998 Analyse et planification de nouveaux projets développement (chaîne de facturation), gestionnaire de projet pour
    l'assurance qualité des CDRs, définition des spécifications pour le Carrier Access Code, conception de système de monitoring/alerting pour contrôler les applications, conception de système de recherche pour les enquêtes judiciaires, etc.

    Annexe 3 - Autres expériences

    07/1997 Développement d'un outil de conversion de données pour le service de Monsieur le Professeur
    Nihoul (ULG, Mécanique des fluides)
  • Belgacom Group - Analyst & Team Manager

    1997 - 2000 * A la tête d'une équipe en charge des analyses techniques et des développements de projets liés à la chaîne de facturation et à la gestion des CDR.

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  • Multiples - Formation

    PARIS 1995 - 1997 Elève-moniteur dans le service d'Algorithmique et d'Ingénierie du Logiciel, Professeur P.A. de
    1997 Encadrement de séances de travaux pratiques dans le cadre de cours « post-graduat en
    informatique », Belgacom.

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    Annexe 4 - Principales formations et certifications

    * Management par l'innovation, ID Solutions, Dr. Pr. E. Lardinois, 2016
  • Université de Liège - System Administrator

    1993 - 1997 Membre du groupe de gestion d'un réseau d'ordinateurs fonctionnant sous UNIX (Ultrix,
    SunOS, Solaris, Aix, Linux). Réseau étudiants, Institut Montefiore, Université de Liège.

Formations

  • MIT (Boston)

    Boston 2014 - 2014
  • The George Washington University (London)

    London 2003 - 2003 * Project Leadership, Management & Communication - ESI international
  • Université De Liège (Liège)

    Liège 1991 - 1997 Computer Sciences

    Elève assistant - Administrateur réseau étudiant
  • Université De Liège (Liège)

    Liège 1991 - 1997 Master

    Thèse: Adaptation du concept `` literate programming '' à un métalangage de programmation.
    Ce travail consiste à développer un langage de programmation basé sur le concept d'une
    programmation abstraite orientée documentation, et permettant au concepteur du programme de développer son code selon son schéma de raisonnement. Conception de quatre
    compilateurs, l'un permettant l'extract
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