Mes compétences :
Maitrise du Pack Office
Fidelio, Opera, Fols, Tars, Résa Web, Reasalys
Langue: Français, Italien, Anglais, espagnol.
Entreprises
Nira Montana
- Reservations Supervisor
2016 - maintenant
Nira Montana
- Front Desk Agent
2015 - 2016
Hotel Baltimore M-Gallery Pris
- Night Audit
2014 - 2014
Hôtel astoria Opera
- Apprentie Réceptionniste
2013 - 2014check-in, check-out
caisse journalière
prise de réservations par téléphone, walk in, mail.
Conciergerie ( information touristique, réservation théâtre, restaurant, transfert)
Hôtel Mercure Saint Raphael Valescure.
- Réceptionniste (stage)
2013 - 2013check-in, check-out
caisse journalière
prise de réservations par téléphone, walk in, mail.
Conciergerie ( information touristique, réservation théâtre, restaurant, transfert)
Résidence le Grand Panorama
- Réceptionniste polyvalente (stage)
2013 - 2013 -Check in, check out
- Renseignement clientèle sur les lieux touristique
- État des lieux
-Gouvernante
Prado Périer
- Réceptionniste de nuit Adagio Access
2012 - 2013 -check-in, check-out
- caisse journalière
- prise de réservation ;
- Travailler en collaboration avec la gouvernante ;
Résidence Pierre et vacance; Maeva Camargue
- Réceptionniste, animatrice (stage)
2012 - 2012Résidence de vacance Maeva Camargue, Arles.
- Accueil physique et téléphonique ;
- Information pratique sur les activités sportives ;
- Clôture de la caisse ;
- Spectacle d'animation chaque début et fin de semaine.
Résidence Le Hameau du Puy
- Réceptionniste
2012 - 2012Réceptionniste (stage Résidence le Hameau du Puy Superdévoluy)
- Check-in, check-out ;
- Diffusion de l'information pratique aux clients ;
- Clôture de la caisse ;
- Gestion des réservations
- Edition des factures TO,
Paris2013 - 2014CQP( certification de qualification professionnelle)
Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
Organiser les relations avec les autres services.
