Mes compétences :
Informatique
Autonomie
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Relationnel
Réactivité
Intégration
Sens de l'initiative
Adaptabilité
Entreprises
Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
- Gestionnaire d'Enquête
Paris2014 - 2015
Gras Savoye
- Gestionnaire Prévoyance Santé
Puteaux2013 - 2014
• Traitement des réclamations courantes des assurés.
• Vérification des données nécessaires au traitement du dossier de règlement des assurés.
• Réalisation d’actions liées au courrier et à l’archivage des dossiers.
SUD EXPRESS
- Vendeuse Prêt-à-porter de luxe
2012 - 2012
• Merchandising / Vente / Réassort / Gestion des caisses / Réception et transfert des marchandises
• Gestion administrative liée à l’activité de l’Entreprise / Gestion des plannings et feuilles d’heures de l’équipe
• Formation d’une vendeuse et d’une stagiaire
GN RESEARCH
- TELE ENQUETRICE
2011 - 2011• Réalisation d’enquêtes de satisfaction en émission d’appels dans le secteur bancaire
Librairie Antillaise Mediastore
- Assistante Chef de Rayon (stagiaire)
2008 - 2010
• Observation du poste de Chef de Rayon Multimédia
• Réception des marchandises / Mise en valeur de l’offre / Vente / Veilles concurrentielles / Réalisation d’inventaires
• Management de l’équipe de vendeurs Multimédia
• Réalisation d’un projet commercial / Réalisation d’enquête de satisfaction auprès de la clientèle en face à face
Formations
Ifsaig M2 MRH (Paris)
Paris2013 - 2014Licence Assistante en Ressources Humaines
- Gestion des ressources humaines et politique de recrutement
- Campagne et gestion des candidatures
- Gestion des rémunérations / Droit du travail
- Gestion des absences
- Évaluation du personnel
Fort De France2008 - 2010BTS Management des unités commerciales
- Management d'une unité commerciale
- Gestion de la relation commerciale
- Développement de l’unité commerciale
- Maîtrise des outils de gestion et informatique appliquée Statistiques