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Claudia CADARÉ

GUIDEL

En résumé

ASSISTANTE DE DIRECTION /DE FORMATION

RECHERCHE POSTE SUR LA MARTINIQUE 972

Mes compétences :
budgets
Microsoft Office
Audit

Entreprises

  • Belambra Clubs - Responsable Hébergement

    2000 - 2016
    Encadrement d’une équipe de 30 salariés.
    Etablissement des définitions de postes.
    Sélection de CV.
    Participation aux entretiens.
    Gestion des candidatures.
    Relation directe avec entreprises sous-traitantes et agences intérimaires.
    Gestion des plannings et des congés.
    Formation du Personnel.
    Suivi et maîtrise des budgets.
    Gestion des clients individuels, groupes et séminaires : accueil, affectation des logements.
    Suivi administratif des dossiers.
    Reporting.
    Accueil de la clientèle et gestion des conflits.
    Prise de parole en public : présentation du personnel encadré et informations.
    Responsable Qualité.
    Création et mise en place de procédures.
    Analyse des questionnaires de satisfaction Client (OLAKALA).
    Préparation aux audits selon la certification L6S.
    Maîtrise des Packs Office.
    Maîtrise de différents progiciels hôteliers et d’outils exploitation RH ou Financier.
  • Ricoh ITR LORIENT - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1998 - 1999 Accueil clientèle
    Suivi clientèle
    Transmission et organisation du service Technique
    Prise de rendez-vous et gestion des agendas des commerciaux
    Mise en place de logiciels et formation en entreprise
    Tâches secrétariat classiques
    Gestion des relances clients
  • VVF Vacances - Responsable Accueil & Chargée de Clientèle

    1981 - 2000

Formations

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