Claudia GROUSSIN

En résumé

Entreprises

• CREDIT AGRICOLE ANJOU MAINE - ASSISTANTE DE DIRECTION

  Le Mans 2003 - 2003 Assistante de direction - Remplacement pendant un mois au sein du service jurdique et contentieux
  
  - Tenue d’un standard : réception et filtrage d’appels téléphoniques.
  - Traitement du courrier : tri, envoi.
  - Traitement de textes : rédaction de courriers, de notes de service, de dossiers, publipostages…
  - Gestion des fournitures du service
  - Secrétariat courant

• COMMERCIALE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2003 - maintenant ASSISTANAT COMMERCIAL
  
  - Réalisation de devis clients.
  - Saisir et gérer les commandes des clients et des fournisseurs.
  - Régler les litiges liés aux commandes et aux livraisons.
  - Gérer les dossiers des crédits clients.
  - Création et mise à jour des tarifs publics.
  - Création et suivi des dossiers de participation publicitaire des fournisseurs.
  - Mise en place de tableaux de bord pour le suivi des chiffres d’affaires.
  - Mise à jour du site internet de l’entreprise et d’annonces sur différents sites internet.
  - Suivi de la communication publicitaire de l’entreprise.
  
  ASSISTANAT ADMINISTRATIF
  
  - Accueil physique.
  - Tenue d’un standard : réception et filtrage d’appels téléphoniques.
  - Traitement du courrier : tri, envoi.
  - Traitement de textes : rédaction de courriers, de notes de service, de dossiers, publipostages…
  - Organisation des déplacements du responsable ou de ses collaborateurs.
  - Gestion des dossiers d’appels d’offres.
  - Gestion et réalisation des cartes grises.
  
  COMPTABILITE - GESTION
  
  - Facturation client.
  - Tenue caisse et encaissements.
  - Remise chèques et espèces en banque.
  - Contrôle factures fournisseurs.
  

• CREDIT AGRICOLE ANJOU MAINE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Le Mans 2002 - 2002 Stage BTS - 5 semaines
  
  Assistante commerciale - Unité Immo-conseil
  
  - Gestion de l’emploi du temps du supérieur hiérarchique.
  - Organisation et suivi des plannings.
  - Accueil physique.
  - Tenue d’un standard : réception et filtrage d’appels téléphoniques.
  - Traitement du courrier : tri, envoi.
  - Traitement de textes : rédaction de courriers, de notes de service, de dossiers, publipostages…
  - Suivi des dossiers clients

• CREDIT AGRICOLE ANJOU MAINE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Le Mans 2002 - 2002 STAGE BTS - 7 semaines
  
  Assistante commerciale au sein d'une agence du crédit agricole
  
  - Accueil physique.
  - Tenue d’un standard : réception et filtrage d’appels téléphoniques.
  - Traitement du courrier : tri, envoi.
  - Traitement de textes : rédaction de courriers, de notes de service, de dossiers, publipostages…
  - Gestion de l’emploi du temps du supérieur hiérarchique.
  - Organisation et suivi des plannings.
  - Suivi des dossiers clients

Formations

• lycée Sacré Coeur

  Angers 2001 - 2003 BTS ASSISTANTE DE DIRECTION

• Lycée Mongazon

  Angers 1998 - 2000 BACCALAUREAT
  
  SCIENCES MEDICO-SOCIALES - MENTION BIEN

Réseau

• Sylvie STEINMETZ