Claudine THOMAS

En résumé

Entreprises

• cheaptickets.de - Agent de réservation

  2011 - 2014 Agence de voyages située en Allemagne
  Accueil téléphonique des clients en allemand, anglais et français
  Travail sur 2 écrans en simultané
  Envoi de courrier et mails en français allemand et anglais

• Malev Airlines - Agent de réservation

  2006 - 2008 Travail en équipe, accueil téléphonique des clients, suivi des dossiers clients,
  Trilingue français allemand et anglais

• office de tourisme de Bitche - Agent d'accueil

  1998 - 2005 Accueil des touristes, participation à des salons en France et à l'étranger.
  Création d'une base de données
  Suivi et relances des dossiers
  Compte rendu de réunion
  Tâches administratives

Formations

• Lycée Jean De Pange À Sarreguemines

  Sarreguemines 2014 - 2015 BTS
  
  Formation en un an à référentiel commun européen

• École Notre Dame

  Peltre 1996 - 1997 BTS
  
  Option conception commercialisation