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Claudine WARME

LAFITTE VIGORDANE

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Conseil
Gestion des réclamations
Relation fournisseurs
Suivi clientèle
Encaissement
Vente directe
Archivage

Entreprises

  • Paru Vendu Groupe Hersant Média - Assistante commerciale

    1988 - 2011 - Créer, qualifier et enrichir le fichier client en garantissant l’intégralité des informations enregistrées
    - Relancer, fidéliser et développer le portefeuille de clients professionnels sur les éditions du groupe (260 éditions), saisir les annonces commerciales
    - Garantir la traçabilité et l’exactitude des transactions financières et déposer l’argent à la banque
    - Assurer l’accueil et le standard
    - Maîtriser l’ensemble des offres commerciales, pige de la concurrence, relance téléphonique, saisie informatique avec insertion photos
    - Gérer les abonnements, domiciliations, réclamations
    - Assurer la gestion d’un point relais Kiala (100 colis/jour)
  • Géant Casino / Intermarché - Responsable adjointe caisses

    1983 - 1987 - Contrôler et gérer les caisses, établir le planning des caissières, gérer les prélèvements
    - Vérifier les fonds de caisses, rechercher les erreurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :