Clémence BACOURT DECOUVELAERE

En résumé

Entreprises

• Experian Marketing Services - Responsable de Comptes, Experian Marketing Services

  Courbevoie 2013 - maintenant Responsable du développement commercial des offres Experian Marketing Services chez les retailers et e-commerçants du nord de la France.
  - Marketing Cross-Canal : Exécutez des campagnes cross-canal et adressez les bons messages, au bon moment via le bon canal
  - Qualité des données : Obtenez des données de qualité dans votre base avec le contrôle et la validation au moment de la saisie
  - Connaissance client et segmentation : Découvrez qui sont vos clients et prospects et optimisez le retour de vos campagnes marketing

• Experian Cheetahmail - Responsable de comptes

  2010 - 2013 Développement commercial et Gestion de compte :
  -Piloter, développer et fidéliser un portefeuille clients : CA 1,8M d’€ , 20 comptes clés.
  -Détecter les potentiels de développement
  -Élaboration de propositions et négociations commerciales
  -Prévisions et engagements de réalisation d’objectifs en valeur et volume
  
  Accompagnement Stratégique et Marketing :
  -Conseil auprès de mes clients en stratégie de marketing digital, via des recommandations opérationnelles et stratégiques (gestion des données, marketing relationnel, opérations commerciales, offres mobiles …)
  -Construction de recommandations email marketing, en garant de la satisfaction client et la bonne mise en oeuvre des solutions et services vendus
  -Analyse des besoins clients, recommandations et accompagnement dans le choix et la mise en place d’outil stratégique (web analytics, plateforme e-commerce, datamart, outils de recommandations produits, …) dont le déploiement de solution e-CRM.

• Daxon - Assistante Marketing Fidélisation

  2008 - 2008 - Préparation, suivi et bilan du plan de campagne off-line,
  - Coordination multicanal des opérations web,
  - Élaboration et suivi des tests des opérations marketing on-line et off-line,
  - Définition des ingrédients commerciaux, suivi des achats de cadeaux,
  - Briefs au service communication.

• Experian Cheetahmail - Chef de Projets e-Marketing

  2008 - 2010 Suivi et accompagnement d'un portefeuille de clients grands comptes dans leur stratégie d'email marketing - Secteurs Distribution et Luxe :
  - Suivi des KPI, préconisations marketing et mise en place de plans de tests,
  - Gestion des envois de campagnes e-mailing,
  - Développement de programmes relationnels,
  - Rédaction du cahier des charges des développements spécifiques type formulaire, bridge webanalytics, double opt'in, automatisation des transferts de données, ...
  - Suivi et analyse de la délivrabilité du message (Return Path),
  - Coordination des équipes en interne.

• Daxon - Assistante Marketing Prospection

  2007 - 2007 - Analyse des données internes : assortiments, prix, best-sellers, ingrédients marketing,
  - Analyse des données externes : pricing, assortiments, ingrédients marketing de la concurrence,
  - Analyse des tests et sélection des ingrédients marketing pour la saison suivante,
  - Suivi des annonces presse : sélection des supports, des produits, des prix.

• Les Fous du ROI - Groupe Netco - Assistante chef de projet

  2006 - 2006 Réalisation de préconisations pour des programmes de fidélisation et de prospection on-line et off-line, préconisation sur les arborescences de sites web.

• Alliances - Chargée de mission

  BAYONNE 2004 - 2005 Accompagnement d'entreprises dans des démarches de Responsabilité Sociale et Environnementale :
  - Organisation d'ateliers de travail sur diverses thématiques de R.S.E.
  - Réalisation de diagnostic Développement Durable

Formations

• IAE Master MMD

  Lille 2005 - 2008

• IUT

  Roubaix 2003 - 2005

• Lycée Saint Adrien

  Villeneuve D'Ascq 1999 - 2002 Economie

Réseau

• Aurélien DANIÉLOU

• Charlotte BOURDON

• Charlotte DEPREE

• Claire GIANOLLI

• Edouard VILLAIN

• Franck CHASSIGNOL

• Jérôme DECOUVELAERE

• Julie DESCAMPS-NOLF

• Justine FOUQUART

• Prunelle GAMBART