Clémence CHATEAU

En résumé

Entreprises

• Groupe Prévoir - Chargée d'etude

  Paris 2017 - 2018 Réalisation d’une étude transverse sur les garanties d’assistance en vue d’identifier les axes d’amélioration :
  - Mise en place d’une étude qualitative auprès du réseau commercial, analyse et diffusion des résultats,
  - Traitement et analyse des données clients (données d’utilisation, exploitation des études de satisfaction…),
  - Benchmark concurrentiel,
  - Relation partenaires et travail avec les différents services internes concernés (sociétés d’assistance, actuariat, contrôle de gestion, qualité…).

• Groupe Prévoir - Chargée de projet marketing relation client

  Paris 2014 - 2016 -Préparation, lancement et animation des opérations clients multi-canales (courrier, e-mailing, téléphone, conseiller commercial) : dispositif, ciblage, communication interne et externe,
  - Analyse des opérations et mise en place d'indicateurs à travers l'élaboration de tableaux de bord,
  - Gestion des prestataires : agence de communication, imprimeur, informatique.
  - Réalisation des documents internes : cahiers des charges, argumentaires téléphoniques, fiches campagnes, dépliants.
  - Création et mise à jour de documents externes (print et web) : flyers, dossiers d'accueil client, mailings, e-mailings.

• RSM-Consulting - Chargée de Marketing

  Nanterre 2014 - 2014 - Veille concurrentielle,
  - Rédaction et création de documents de communication externes : plaquettes commerciales, cartes de visite et roll up, refonte du site internet,
  - Animation des réseaux sociaux.

Formations

• Pôle ESG

  Paris 2014 - 2016 Master
  
  Formation réalisée en alternance et dispensée en Anglais
  Operation Management
  International Project Management
  Risk Management
  Financing
  Marchés etrangers
  Marketing
  Brand Management
  Corporate take over

• ESGC&F Bordeaux (Pôle ESG Paris)

  Bordeaux 2013 - 2014 Bachelor
  
  Communication visuelle, Marketing stratégique, gestion, stratégie de communication, Relation presse/relation publique

• Athlone Institute Of Technology - AIT (Athlone)

  Athlone 2012 - 2013 Bachelor
  
  Marketing, Managerial finance, business management, Business English
  

• Athlone Institute Of Technology (Athlone)

  Athlone 2012 - 2013 DUETI / Bachelor of International Business

• IUT Saint Nazaire DUT TC

  Saint Nazaire 2010 - 2012 DUT

Réseau

• Adrien COQUELIN

• Alex SIMEON

• Anouk CHANTEUR

• Dona MC DONALD

• Emmanuelle GÉRARD

• Nabil EL ISLAMI

• Nicolas BOULEIS

• Pauline JULLIEN

• Pierre SÉVENO

• Syviane CAMPANA