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Clémence CHATEAU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing opérationnel
Études marketing
Conception
Marketing stratégique
Conduite de projet
Sphinx Software
Siebel
Microsoft Access
Business Objects
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Groupe Prévoir - Chargée d'etude

    Paris 2017 - 2018 Réalisation d’une étude transverse sur les garanties d’assistance en vue d’identifier les axes d’amélioration :
    - Mise en place d’une étude qualitative auprès du réseau commercial, analyse et diffusion des résultats,
    - Traitement et analyse des données clients (données d’utilisation, exploitation des études de satisfaction…),
    - Benchmark concurrentiel,
    - Relation partenaires et travail avec les différents services internes concernés (sociétés d’assistance, actuariat, contrôle de gestion, qualité…).

  • Groupe Prévoir - Chargée de projet marketing relation client

    Paris 2014 - 2016 -Préparation, lancement et animation des opérations clients multi-canales (courrier, e-mailing, téléphone, conseiller commercial) : dispositif, ciblage, communication interne et externe,
    - Analyse des opérations et mise en place d'indicateurs à travers l'élaboration de tableaux de bord,
    - Gestion des prestataires : agence de communication, imprimeur, informatique.
    - Réalisation des documents internes : cahiers des charges, argumentaires téléphoniques, fiches campagnes, dépliants.
    - Création et mise à jour de documents externes (print et web) : flyers, dossiers d'accueil client, mailings, e-mailings.

  • RSM-Consulting - Chargée de Marketing

    Nanterre 2014 - 2014 - Veille concurrentielle,
    - Rédaction et création de documents de communication externes : plaquettes commerciales, cartes de visite et roll up, refonte du site internet,
    - Animation des réseaux sociaux.

Formations

  • Pôle ESG

    Paris 2014 - 2016 Master

    Formation réalisée en alternance et dispensée en Anglais
    Operation Management
    International Project Management
    Risk Management
    Financing
    Marchés etrangers
    Marketing
    Brand Management
    Corporate take over

  • ESGC&F Bordeaux (Pôle ESG Paris)

    Bordeaux 2013 - 2014 Bachelor

    Communication visuelle, Marketing stratégique, gestion, stratégie de communication, Relation presse/relation publique

  • Athlone Institute Of Technology - AIT (Athlone)

    Athlone 2012 - 2013 Bachelor

    Marketing, Managerial finance, business management, Business English

  • Athlone Institute Of Technology (Athlone)

    Athlone 2012 - 2013 DUETI / Bachelor of International Business

  • IUT Saint Nazaire DUT TC

    Saint Nazaire 2010 - 2012 DUT

Réseau

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