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Clémence CHAVONET

NÎMES

En résumé

Jeune diplômée souriante et dynamique, expérimentée dans l'accueil et la relation client en hôtellerie de plein air
De nature avenante, j'apprécie le contact direct avec la clientèle ainsi que le travail en équipe
Également autonome et réactive, je m'investis pleinement dans le métier et les missions à effectuer

Entreprises

  • Camping 5* Domaine de la Motte (08) - Réceptionniste polyvalente (en alternance)

    2016 - 2017 • Accueil et prise en charge d'une clientèle individuelle et groupes (français et étrangers)
    • Réservations et gestion du planning d'occupation
    • Gestion de la promotion du camping (site internet, réseaux sociaux, relations presse)
    • Commercialisation du site via les partenaires commerciaux (souscription et allotements des agences de voyages et des plateformes en ligne)
    • Création et mise en place de prestations spécifiques pour groupes (devis, réservations, attribution du nombre de logements, accueil et suivi du séjour)

  • Centre de loisirs - DONCHERY (08) - Animatrice

    2016 - 2016 Accueil et mise en place d'animations (3-6ans)

  • Camping 5* Domaine de la motte (08) - Réceptionniste

    2015 - 2015 • Accueil et prise en charge des clients (individuels ou groupes) français et étrangers
    • Gestion des réservations et du planning d'occupation
    • Traitement des dossiers administratifs liés à la fin de la saison estivale

  • Centre de loisirs- DONCHERY (08) - Animatrice

    2015 - 2015 Accueil et mise en place d'animations (3-6ans)

  • HAVAS VOYAGES- NIMES (30) - Conseillère en voyages

    2015 - 2015 • Accueil (direct, téléphonique et mail) et renseignements des clients
    • Réalisation de devis et suivi de dossiers
    • Observation ventes

  • HAVAS VOYAGES- NIMES (30) - Conseillère en voyages

    2015 - 2015 • Accueil (direct, téléphonique et mail) et renseignements des clients
    • Réalisation de devis et suivi de dossiers
    • Observation ventes

  • Écoles primaires - Animatrice

    2014 - 2014 • Animatrice périscolaire (5-11ans) et remplacements ATSEM en écoles maternelles
    • Accueil, surveillance et mise en place d'activités, travail en équipe avec les enseignants

Formations

  • Licence Professionnelle Tourisme (En Alternance) - CNAM Grand Est (Bazeilles)

    Bazeilles 2016 - 2017 Chef de projet touristique

    Stratégie de marketing, Gestion de projet touristique, Outils de promotion et distribution d'un produit touristique
    Gestion de la relation client et fidélisation
    Notions de comptabilité et analyse financière dune entreprise

  • BTS Tourisme (Bazeilles, France)

    Bazeilles, France 2014 - 2016

  • Bac Scientifique (08200 Sedan, France)

    08200 Sedan, France 2013 - 2013

Réseau

Pas de contact professionnel

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