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Clémence LELUC

TOULOUSE

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En résumé

Dans le monde de l'hôtellerie depuis toute petite, c'est avec passion et énergie que je souhaite exercer le métier de gouvernante

Mes compétences :
Adaptabilité
Aisance avec l'outil informatique
Planning
Pack Office
Réactivité
Disponibilité
Ponctualité
Accueil téléphonique

Entreprises

  • Le Grand Balcon Hôtel - Assistante Gouvernante

    2018 - 2018

  • Pullman Toulouse Centre - Aide Gouvernante

    2016 - 2018 - Ouverture (attribution des chambres aux femmes de chambre, préparation de la journée)
    - Création de contrats extras
    - Commande de produits entretiens et articles mini bar
    - Commande de linge
    - Contrôle des consommations minibar
    - Contrôle de chambres
    - Contrôle parties communes
    - Fermeture

  • Web100T - Hôtesse d'accueil

    MERIGNAC 2015 - 2016 - Standard téléphonique
    - Accueil des visiteurs
    - Gestion des déplacements (réservations de billets d'avion, voitures, hôtels, trains)
    - Mise à jour des planning des collaborateurs
    - Contrôle des notes de frais
    - Attribution et distribution des tickets restaurant
    - Contrôle de la flotte des véhicules société
    - Rédaction de courriers
    - Mise sous pli et affranchissement du courrier
    - Commande des fournitures de bureau
    - Réservation de salles de réunions
    - Commande de plateaux repas
    - Archivage
    - Préparation, envoi et suivis des dossiers contentieux

  • Ibis Styles - Stagiaire réceptionniste en alternance

    Paris 2014 - 2015

  • Raiatea Lodge Hotel 3* - Stage de fin d'année

    2014 - 2014 - Service en salle
    - Bar
    - Travaux administratifs (mise à jour de statistiques, tableaux et réalisation de graphiques)

  • Hôtel Burdigala 5* - Formation en alternance

    2013 - 2014 Service (salle et banquet), lingerie, gouvernance, réception

  • Hôtel Burdigala 5* - Stage de fin d'année

    2013 - 2013 Service en salle (petits déjeuners, déjeuners, et dîners), service banquet, lingerie, étages

  • Hôtel Mercure 4* - Formation en alternance

    2012 - 2013 Service (salle, banquet), étages, lingerie

  • Hostellerie du Bois Guibert 3* - Service

    2012 - 2012

Formations

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