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Clémence THOMAS-ORTEL

Malakoff

En résumé

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Entreprises

  • Kea & Partners - Consultante

    Malakoff 2012 - maintenant

  • General Electric Healthcare - Spécialiste Opérations Commerciales Junior

    Paris 2010 - 2012 Participation à la définition de la stratégie multi-vendor service et à l’identification des opportunités de croissance : leadership sur une mission de mise en place de nouveaux
    contrats clients, travail sur l’optimisation de la productivité, analyse de la base installée, Suivi de projets en central et coordination avec les régions.

    Conduite d’études marketing : Benchmarking et veille concurrentielle, Contact avec des cabinets d’études spécialisés, Audit process satisfaction client et modélisation d’un nouvel outil.

    Mesure de la performance - en collaboration avec le département Finance : Analyse des P&L et prévisions financières, Amélioration des process de reportings, Création de trackers et outils de suivi internes.

    Création de supports de communication : brochures et flyers, travail avec une agence de création.

  • MBDA - Contrôle de gestion

    Le Plessis-Robinson 2010 - 2010 (filiale d'EADS)

    Fiabilisation des bases de données Customer Support & Services,
    Standardisation des reportings Excel,
    Coordination avec le site de Bourges.

  • Le Bon Marché - Conseillère Relations Clientèle

    Paris 2010 - 2010 Accueil et conseils aux clients,
    Ouverture carte de crédit du magasin,
    Billetterie des spectacles.

Formations

Réseau

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