Clément CHRÉTIEN

En résumé

Entreprises

• Enterprise Rent-a-car - Chef de Station

  Paris 2016 - maintenant Gestion du Service à la Clientèle et des Opérations
  • Encadrer les efforts des employés de l’agence pour assurer un niveau élevé de service à la clientèle, incluant la gestion du comptoir de location, du flux de clientèle et du service au téléphone, ainsi que la formation
  • Gérer une partie des activités de l’agence en l'absence et /ou à la demande du Chef d’Agence.
  
  Gestion des Ressources Humaines
  • Superviser, former, conseiller, évaluer et faire progresser son équipe.
  • Fournir un feedback permanent sur la performance des employés ; rencontrer le personnel pour établir et suivre les objectifs de vente et de performance globale.
  • Tenir des entretiens d’embauche
  
  Ventes / performance financière
  • Former, motiver et accompagner les employés pour augmenter les ventes de l’agence
  
  Gestion de la flotte et entretien des véhicules
  • Prévoir et anticiper les besoins en véhicules.
  • Participer à la gestion de l'entretien et les réparations des véhicules, y compris la maintenance préventive, les rappels constructeurs, les problèmes mécaniques et les dommages liés aux accidents.
  

• Enterprise Rent-a-car - Coordinateur Comptoir

  Paris 2015 - 2016 • Assister le chef de station dans sa mission de development
  • Réception, accueil client et vente des produits Enterprise 

  • Organiser et contrôler l’exécution du travail 

  • Vérifier l’image et la bonne tenue du comptoir 

  • Suivre le respect de l’application des procédures 

  • Formation continue du personnel de comptoir
  

• Enterprise Rent-a-car - Management trainee

  Paris 2013 - 2014 • Réception et accueil des clients
  • Assure la vente des produits et services
  • Suivi administratif
  • Participe à la préparation, livraison et reprise des véhicules
  • Suivit d’une formation pour devenir Manager
  

• Chefs de France - Cultural representative in the Epcot Disney Park (Orlando, USA)

  2012 - 2013 • Sale of pastries and line supply for the French bakery of Paul Bocuse
  • Sale of French regional products for the flower Festival
  
  
  • Vente de produits et approvisionnement des lignes pour la boulangerie de Paul Bocuse
  • Vente de produits régionaux français pour le Festival des fleurs
  
  Recommandation from Jerome Bocuse - President- Chefs de France
  "To whom it may concern
  
  Mr. Clément Chretien was employed by Chefs de France through the Walt Disney World Cultural Representative Program from December 4, 2012 until June 1, 2013.
  
  During this time, Clément worked as a food service host in our bakery shop and our outdoor wine and crepe kiosks. He maintained a good work record and we were completely satisfied with his performance.
  
  Clement Chretien has completed his employment contract and goes with our recommendation to future employers and our best wishes for a successful future." AVAILABLE ON REQUEST
  

• Abercrombie and Fitch (London) - Salesman

  2010 - 2011 • Welcome and advice clients
  • In charge of the storage for men’s wear
  
  
  • Accueil et conseil des clients
  • En charge du stockage pour la section homme

• BGH, Experts et conseils (Toulouse) - Accounting assistant

  2009 - 2009 • Bookkeeping entries
  • Calculation of VAT
  • Financial analysis
  
  
  • Ecritures comptables
  • Calcul de TVA
  • Analyses financières

• Thales Services (Toulouse) - Human Resources Assistant

  2008 - 2008 • Organization of integration seminaries
  • Participation on a creation of a new intranet section
  
  
  • Organisation des séminaires d’intégration
  • Création d’une nouvelle section intranet

• Town Hall of Frouzins - Switchboard operator and receptionist

  2008 - 2010 • Reception, orientation and information of people
  • Assistant of the registry office
  
  • Réception, orientation et information des usagers
  • Assistant de l’état civil

• SIAS (Toulouse) - Deliverer of meal trays to the elderly persons

  2007 - 2008 • Deliver 100 meals per day at home
  • Social and moral support
  
  
  • Livraison de 100 repas par jours à domicile
  • Soutien social et moral

Formations

• London South Bank University (London)

  London 2010 - 2012 MA (hons) International management - • Managing in the international business environment
  • International marketing
  • International financial reporting and governance
  • International human resource management
  • Fundamentals of international management
  • Project management
  • Postgraduate dissertation
  
  Dissertation on: " MANAGEMENT OF DIVERSITY BY MANAGERS OF COMPANIES BASED IN FRANCE "

• London South Bank University LSBU (London)

  London 2009 - 2010 • Strategic Management
  • International Marketing
  • Business risk management
  • Business analysis and the management of change
  • Small business management and strategy
  • Dissertation
  
  Dissertation on: " EXAMINE HOW THE CHANGES IN ATTITUDE AND BEHAVIOR DEVELOPED THE RUGBY INDUSTRY IN FRANCE (Before, during and after the 2007 Rugby World Cup) "

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier option Petites et Moyennes Organisations

  Toulouse 2007 - 2009 • Accounting
  • Finance
  • Management
  • Marketing
  • Law

• Lycee Henry Matisse

  Cugnaux 2006 - 2007

Réseau

• Arnaud DELRIEU

• Brissaud LAURE

• Caroline DROUET

• Coralie BLANS

• Laura GIANFRANCESCO

• Lorène GUEZE

• Thomas BÉTOUS

• Thomas MAUREL

• Virginie GUEHENNEUC