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Clément MARY

Lille

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En résumé

Mes compétences :
Project management
QoS
ITIL
Prince2
Service management
Infrastructure IT
Management
Satisfaction client
Architecture web / digital

Entreprises

  • Runiso - Delivery team manager

    Lille 2010 - maintenant Responsable de l'équipe Delivery de Runiso

  • France Telecom - Leader de projet QoS - ISIT

    Paris 2010 - 2011 Responsable de projets de mise en place et d'amélioration de processus opérationnels, visant à faire progresser la QoS des services France Telecoms délivrés à l'international.

  • MSD - Merck Sharpe and Dohme - Coordinateur de projets et analyste métier

    2009 - 2010 Analyste métier et responsable projets autour de la plateforme web www.univadis.com (région EMEA et Canada):
    > Assure l'analyse et la prise en compte des besoins marketing
    > Etude de faisabilité technique en compagnie l'équipe "solution delivery"
    > Coordination de l'équipe développement en Inde et gestion des projets.
    > Point de contact unique pour les pays lors des phases de tests et d'implémentation
    > Suivi des mise en production et du transfert vers les équipes d'exploitation

  • Alten ITS Belgium (ex Axen) - Graduate consultant

    2008 - 2010 Graduate consultant chez Alten ITS Belgium (ex Axen).

  • France Telecom - Coordinateur d'intégration de services

    Paris 2008 - 2009 Membre de l'équie ORIS (Operational Readiness for International Services) au sein du département IOCO (International Operation Center of Orange).
    Coordinateur de l'intégration des nouveaux services (phase de transition des services dans ITIL) au sein du centre opérationnel international de France Telecom (IOCO).

  • Décathlon- Villeneuve d'Ascq, France - Stagiaire Architecture technique

    2006 - 2006 Organisation et technologies des systèmes de télécommunications - Septembre 2006 à Janvier 2007
    Stage « organisation et technologies des systèmes de télécommunications » effectué
    au sein de l’équipe Architecture technique du siège social international de
    DECATHLON. Participation au projet de rationalisation des coûts de téléphonie chez
    Décathlon et de l’étude de la mise en place d’une solution de téléphonie IP.

Formations

Réseau

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