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Clément MORICE

STRASBOURG

En résumé

Motivé, persévérant et consciencieux dans mon travail, je souhaite partager les compétences que j’ai
pu développer au cours de mon expérience professionnel et ainsi les adapter à vos besoins. Vous
pourrez compter sur mon professionnalisme et mon esprit d’équipe pour soutenir le développement
de votre activité.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Gestion
Zendesk
Développement commercial
Gestion des stocks
Gestion administrative
Sales Force
Traduction espagnol français
Gestion de la relation client
Traduction anglais français
Planification

Entreprises

  • Route Europe Service Haguenau - Chargé d'assistance automobile et poids lourd

    2017 - maintenant Gestion de dossiers d’assurances européennes
    Assistance technique en langue anglaise, espagnole, portugaise et roumaine
    Gestion de dépannage et de remorquage en France et au Benelux
    Recherche de garantie de paiement en Espagne et Roumanie
    Formateur technique en langue espagnole

  • Central Optics GmbH Allemagne - Chargé de support clients

    2015 - 2016 Communication par courriel et téléphone en français
    Communication par courriel en espagnol
    Renseignements sur les produits et délais de livraison
    Gestion des retours et traitement des réclamations

  • Webhelp Roumanie pour le projet Groupon European Travel - Conseiller relation clientèle

    2013 - 2014 Projet Groupon European Travel
    Traitement des réclamations des clients et proposition de solutions
    Information et renseignement en apportant un service personnalisé

  • Elpreco Roumanie - Assistant marketing dans le cadre d'un stage

    2013 - 2013 Création d’un partenariat entre Galeco (Pologne) et Elpreco
    Prise en charge des devis et gestion complète de la commande des clients
    Mise à jour des comptes clients

  • Ocea Smart Building - Groupe Suez Environnement - Assistant planificateur dans le cadre d'un CDD

    2012 - 2012 Création des emplois du temps
    Mise en place et suivi techniques des chantiers
    Gestion des stocks

  • Consulat Général de Belgique Lille - Assistant consulaire dans le cadre d'un stage

    2011 - 2011 Gestion des agendas et de l’organisation des déplacements
    Réception des appels des citoyens belges
    Mise en place des élections fédérales
    Mise à jour de la base de données
    Classement et archivage

  • Consulat Général de Belgique Lille - Assistant consulaire dans le cadre d'un stage

    2011 - 2011 Gestion des agendas et de l’organisation des déplacements
    Réception des appels des citoyens belges
    Mise à jour de la base de données
    Classement et archivage

Formations

  • IUT Robert Schuman LP CEE (Illkirch Graffenstaden)

    Illkirch Graffenstaden 2012 - 2013 Etude du management et de l'économie européene
    Enseignement des stratégies de commercialisation
    Préparation à l'animation d'équipes et de management dans un contexte de marketing interculturel et multilinguistique

  • Lycée Notre Dame D'Annay BTS AM

    Lille 2009 - 2011 Acquisition de compétences relationnelles, organisationnelles et administratives
    Gestion de dossiers administratifs
    Gestion de l'information
    Préparation à l'organisation d'événements, de déplacements

Réseau

Annuaire des membres :