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Djeco
- Assistante commerciale
2013 - maintenant
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Monde.fr
- Service Client du Monde.fr
2011 - maintenant
Traitement des demandes d’assistance des clients sur différents supports (internet, Smartphones, tablettes tactiles,…)
Coordination entre les différentes équipes support et suivi des dysfonctionnements remontés
Participation au projet d’externalisation du service (formalisation de procédures, formation des membres de la société externe,…)
Refonte et rédaction d’une nouvelle FAQ pour le site
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Saobai
- Junior project manager
2010 - 2010
Organisations de voyages pour les entreprises et les particuliers sur leur demande
Organisation de soirées évènementielles pour les entreprises
Création de synopsis de formules, proposés dans le catalogue de l’agence
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Andriveau
- Stagiaire
2009 - 2009
Recherche d’héritiers dans le cadre de successions notariées (Archives de Paris, Internet,…)
Communication avec les héritiers identifiés
Création de tableaux généalogiques
